开启分屏模式的方法如下：
从桌面或支持分屏的应用界面长按导航栏（方框）按键，或从虚拟导航栏底部两指向上滑动，进入分屏。
注：只有Emui 40版本才支持分屏模式。
解决方法：
1、请检查手机是否有贴膜，有些贴膜磨损严重，会影响手机触摸效果。
2、开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵。
3、耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。
4、关闭后台暂时不需要的应用程序：点击设置-管理应用程序，选择要关闭的应用程序，然后点击“停止”，按照屏幕提示将其关闭。
5、若手机中预置了“手机管家”，可以通过手机管家关闭应用：进入“手机管家”界面，点击“手机加速”或“加速优化”，一键结束后台运行的应用。
原因如下：
1手机、手指不干净或带静电引起。
2使用非配套充电器引起
3安装不合规范的应用引起
建议备份数据后携带购机发票前往华为客户服务中心进行检修，可提前与网点电话沟通确认营业时间。华为客户服务中心地址及电话等信息查询方法如下：
1、进入手机自带的会员服务APP，在“服务>服务网点”页面进行查询。
2、可以在华为官网中查询服务中心。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
按菜单键进入应用程序
1、手机待机界面，点击应用程序图标；
2、进入手机应用程序界面，找到电话图标；
3、长按电话图标，将其拖拽至手机桌面空白处松开；
4、在手机桌面，长按电话图标，直到手机震动一下，即可将图标拖拽到需要放置的位置；
在主屏幕，设置>设备>显示>屏幕>亮度，可以通过勾寻自动调整亮度”或手动滑动下面的滑条设置亮度。下拉通知栏，通过左右拖动亮度调节按钮调节亮度，或者打开关闭“自动调整亮度”。
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