将手机恢复至刚出厂时的状态,此操作将删除您存储空间中所有数据,包括:
您的账户
系统及应用数据和设置
已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件
提示:请您在恢复出厂设置之前,及时备份您的数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份);恢复出厂设置系统版本不会改变。
手机恢复出厂设置前,请您先退出华为帐号,否则重置后可能无法激活手机。(退出方式:打开设置,在搜索框输入华为帐号进入帐号中心,在帐号中心界面底部点击退出帐号)。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
方法一
打开设置,点击系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,如果设置过锁屏密码,请输入正确的密码后,根据屏幕提示进行重置操作。
方法二
1,请您确保手机处于关机状态,且不连接USB线。
2,请根据您的机型,进入Recovery模式:
Mate 40系列、畅享20 系列、畅享Z,麦芒9 5G:请长按电源键,大概5秒出现开机振动时,再将音量上键一并长按约2秒放开;黑屏大概10秒后进入Recovery模式。
无实体音量键机型:在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
其他机型:长按电源键和音量上键,手机振动后稍等5秒,进入Recovery模式;
3,请您通过按音量上下键或触屏点击,选择清除数据,按电源键确认;
4,通过按音量上下键或触屏点击,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
提示:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
5,恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。
1、EMUI90/80版本可以通过华为手机助手回退到EMUI80/EMUI5X官方稳定版本,无需下载中转包即可直接回退至稳定版,回退过程中会将您的个人数据全部清除,请注意备份数据。通过华为手机助手进行回退操作,完成升级后手机会自动重启。
2、回退仅限于EMUI系统版本由高到低。
3、不支持回退到比出厂时更低的版本。
4、同EMUI平台的小版本间不支持回退。
5、请保证当前使用的是华为官方版本,没有进行网上非官方版本的升级,否则有回退不成功的风险并可能引入未知问题。如果升级过非官方系统包,建议前往售后网点恢复系统。
6、请保证当前版本没有进行过解锁和Root操作,如果有请前往售后网点恢复系统。
7、系统回退时会擦除用户数据,请在回退前将所有重要数据备份至SD卡、电脑或云端,并确认备份内容完整有效。
8、回退前,请务必关闭手机找回功能(查找我的手机),进行一次恢复出厂设置操作,确保剩余可用空间足够。
9、回退前,请查看设备剩余电量,保证设备剩余电量要大于30%。
10、回退前,请先将华为手机助手升级到最新版本。
HarmonyOS 2版本可以通过华为手机助手回退到EMUI官方稳定版本。
注:1、根据机型回退至升级HarmonyOS 2版本之前相对应的版本,包括且不限于EMUI 10和EMUI 11等,故统称为EMUI官方稳定版本
2、若您进行版本回退,且暂时不想升级新版本,需在“设置-系统和更新-软件更新-右上角设置” 中关闭“WLAN自动下载”和“夜间安装”,否则会出现在夜间空闲时间自动升级新版本的情况。
注意事项:
1 请确保当前使用的是华为官方版本,且为HarmonyOS 2版本,并且未进行任何非官方版本升级,否则有回退不成功的风险,甚至可能引入未知问题。如果升级过非官方系统包,建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往华为客户服务中心恢复系统。
2 请确保当前版本没有进行过任何解锁、root操作,如有任何解锁、root操作的情况,建议备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往华为客户服务中心恢复系统。
3 回退操作将擦除所有数据。请务必在回退前将所有重要数据备份至PC或云端,特别是QQ、微信、第三方软件单独迁移备份,并确认备份内容完整有效。
4 请确保手机有足够剩余电量(建议手机剩余电量大于50%)。
5 回退前,请务必关闭手机找回功能(查找我的手机),进行一次恢复出厂设置操作,确保剩余空间充足。
6 在回退前,请先手动将电脑端华为手机助手升级到最新版本。
7 完成回退后手机会自动重启,请耐心等待 10 分钟左右,回退成功后手机桌面显示 EMUI默认主题。
以华为P40手机为例回退版本步骤如下:
步骤1:电脑(Windows系统)打开华为手机助手,点击左下角箭头所指部分(“华为手机助手”+版本号),在弹出框中点击升级,将华为手机助手升级至最新版本。
步骤2:将USB 数据线连接至电脑,在手机端选择“传输文件”,然后在弹出的“是否允许USB调试”对话框中点击“确定”。
步骤3:在手机端安装华为手机助手。
在电脑端弹出的“将在您的移动设备上安装与本机匹配的华为手机助手客户端,以便提供设备管理服务”对话框中点击“确定”。
步骤4:安装完成后,依次在电脑/手机端同意和授权相关权限,完成设备间的连接,以便进行后续操作。
在手机端打开手机助手查看连接验证码,然后在电脑端输入验证码,并点击“立即连接”。
步骤5:在电脑端点击“系统更新”。
步骤6:在电脑端弹出的系统更新界面点击“切换到其他版本”。
步骤7:在电脑端依次点击“恢复”、“版本回退”。请确保已备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份),在弹出的“当前使用的是HarmonyOS,回退会导致HarmonyOS特有应用丢失。确定回退至安卓系统?”对话框中点击“回退”。
步骤8:等待进度完成即可。
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