wp10降级办法：
1、电脑上下载安装Lumia软件恢复工具 Lumia Software Recovery Tool 。
2、安装完成后用数据线将手机连接电脑。电脑会自动识别手机型号和系统固件。点击安装。
3、软件会下载系统固件包，下载完成将自动安装手机系统。安装完手机就可以正常开机使用了。
在设置中重置一下你的手机,
然后再次尝试升级,
微软已经放弃win10 phone,不排除已经,不接受升级了
另外,这种升级可能需要梯子,
实在不行,可以进行刷机,手动下载系统,刷机刷入
若使用的是vivo手机，可进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件；
注：系统软件是由我们公司不定期推送更新版本的，且每款机器获取最新版本的时间可能不同，部分是随系统升级而升级。
您好：
如果您需要升级，请按以下步骤操：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316
二、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
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