三星S5 照相机故障

建议：1将手机关机重启。2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据3备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

如果拍照时出现如下的提示：

解决方法如下：

首先打开设置-找到点击应用程序管理器

2划到全部一栏，往下翻找到相机，如下图所示。

3点开相机，之后点击清除数据即可。

4如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了，如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了。

不要下载手机不兼容不安全软件

1、打开设置-找到点击应用程序管理器；

2、往下翻找到相机；

3、划到全部一栏，往下翻找到相机；

4、点开相机，之后点击清除数据；

5、友情提示，如果上述不能解决问题那么只好备份文件，恢复出厂设置了。

如果是硬件出了问题，那么只好拿去售后维修了。

三星手机相机打不开的原因：1 检查手机电池供电是否充足。

2 如果电池供电充足的情况下还是不能拍照，有可能是相机被锁，按“电源键”解锁。

3 按“电源键”解锁后依然不能拍照，应先备份数据：电话簿、短信息、多媒体，恢复出厂设置。

4恢复出厂设置后还是不能正常拍照，建议将手机送至就近的三星服务中心。

友情提示：以上方法有风险性，需谨慎。

根据您的描述，若打开手机相机功能时提示故障，建议您：

1将手机关机重启。

2清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。

3若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。

4若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—账户-重置—恢复出厂设置）。

三星手机上的照相机出现故障，主要有两个方面的问题：

1

手机在使用过程中，因手机使用不当，如有意外摔落等情况，有可能造成娇气的相机镜头组件或前置的玻盖等物理性损坏，也可能是相应的照相部件硬件问题，造成的手机质量问题，需要保修，或需要送专门的特约维修店检修。

2

手机使用时有软件冲突或意外不当删除软件等操作上的原因，造成的相机软故障，是可以用软件方法恢复照相机功能的。

解决的方法是：

1

在使用过程中，如果记得是再刚刚装了某个软件后，相机就不能使用，可以先把逆序把最后安装的软件先删除，再试试相机能否恢复正常的使用。

2

否则，如果相机仍然不能使用，或已经记不得是何时不能使用的，可以先把手机上通讯录、信息和等重要信息的备份作一个完整的备份；

3

对安桌手机，在电脑上安装一个＂刷机大师＂软件，下一个与自己手机品牌和型号对应的最新刷机软件，使用手机USB线与电脑联接后，运行该软件对手机进行刷新处理，就可安装或恢复相机等各项功能。

建议：1将手机关机重启。2清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据3备份手机中数据，然后恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定

2进入手机设置-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据

3备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

　　若问题依然存在，建议您携带发票及包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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