情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本41之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本41及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议携带手机前往客户服务中心处理。
方法一:通过云服务重新设置密码,步骤如下:
忘记手机锁屏密码的时候,首先找一台电脑,打开浏览器,登陆OPPO官网。登陆之后点击左上角的找回手机。在找回手机这里,会自动搜索你已经打开找回手机功能的手机的位置。然后点击左侧的屏幕锁定,弹出对话框,输入新的屏幕解锁密码,点击锁定。然后云端会发送你设定的指令到手机上,等出现发送成功就成功了,然后稍等一会打开手机,输入新的解锁密码就可以解锁手机屏幕,如果等了一会还不行,就重启手机即可。方法二:请带上有效证件到售后店去解锁。
解锁手机图案方法如下:
1、首先打开OPPO手机屏幕,进入屏幕保护页面,然后上划进入解锁页面。
2、进入OPPO手机的解锁页面以后,点击输入OPPO手机的锁屏密码。如下图所示:
3、输入OPPO手机的锁屏密码以后,即可完成OPPO解锁,进入手机主页。如下图所示:
如果您使用的是华为手机,您忘记了锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1确认是否密码被更改:可能手机被其他人更改了锁屏密码,建议您确认是否被身边的人更改了密码。
2确认是否使用了隐私空间:如果您启用了隐私空间,并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码,二者密码类型不同,从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型,您有可能会混淆两个密码 ,所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示:如果您只是忘记了隐私空间,可以进入主空间。
3请确认是否开启了多用户:如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换。
4恢复出厂设置:如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码,建议按照以下步骤进行恢复出厂设置:
a 手机关机状态下(不插USB线),同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
提示:
EMUI 10X & Magic UI 3X:关机状态下,长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候,然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开,黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键,在手机开机后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式,但您的设备联网且开启了查找手机功能,您也可以尝试登录华为云空间官网(cloudhuaweicom)-查找设备,使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据,擦除数据成功后不可撤销,等同于强制恢复出厂设置。
b通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认。
提示:部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作。
c通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认。
提示:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
d恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
提示:如果您的手机有开启华为云备份,恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。
方法如下:
1、采用暴力破解手机图案密码。一般手机用户在设置密码时,通常都是自己比较熟知的信息,如果忘记了图案信息,可采用猜测的方式,逐个来探试,说不定下一钞问题就会迎刃而解。
2、重新开机进行出厂设置恢复操作:按下手机“电源键”,重启手机。对于锁屏软件来说,一般都会将自身设置成“开机不运行”,这样做的好处就在于防止用户忘记图案导致无法开屏的现象。重启手机后,进入桌面。
3、然后依次点击“设置”→”隐私权”→“恢复出厂设置”项。
4、先是备份一下手机重要信息,然后进行“消除全部内容”恢复即可消除图案锁密码。
5、如果在屏幕图案无法解锁的情况下,按下手机开关机键仍然无法完成手机重启操作时,可采用强制断电法,即拆下手机电池,然后再按上电池,重新开机。手机重启完成后,进入锁屏应用程序界面,重新设置开屏图案或密码。
现在约有一半的手机用户使用着锁屏密码,但拥有锁屏密码也并不意味着手机安全的高枕无忧,毕竟一些诸如刷机精灵这样的软件是有可能清除锁屏密码的。
当然了锁屏密码的设定总的说来能够保障大部分手机用户的信息安全和隐私,如果试图强行试探密码,结果一般都不会理想,诸如Windows Phone和iOS这样的产品还会成倍延长锁死的时间,所以相比Android系统而言要更加安全一些。
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