我们手机采用的是锂电池,锂电池在没电自动关机之后容易出现匮电的情况。您可以先长按电源键12秒左右,然后连接充电器充电半个小时再开机看能不能正常开机,可以的话,继续充电充满。还是无法开机,就需要您去我们的客户服务中心,让咱工作人员帮您激活一下电池了。
1关机充电测试;
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电问题;
3如果条件允许更换原厂充电器进行测试。或送修检测一下;
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试;
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的,如果此情况建议尽快送修;
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
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