手机出现自动重启现象,建议通过以下几个方面进行排查及处理:第三方应用、外置SD卡、系统程序、硬件
步骤1:卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
步骤2:取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
步骤3:备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置。
路径:设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除
重要:恢复出厂设置将清除手机上所有数据,请事先备份手机数据。
在标准模式下,点击设置。
2向上滑动屏幕,找到并点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4点击重置设备。
5点击全部删除。
完成上述操作后,待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
步骤4:若通过以上方法问题依然存在,多为系统程序或硬件出现问题,建议您将手机送至就近的服务中心进行检测。
三星手机不断重启的原因可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
三星手机,是三星集团研发的智能手机,三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作。Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。2016年12月9日(北京时间),三星准备在美国升级软件,永久禁用GalaxyNote7手机。其实业界的普遍观点更简单:三星数码摄像机出现的CCD质量问题,应该来自日本索尼的元件,即摄像机的关键部件CCD故障。对于这个质量问题,索尼和松下等多个日系厂商已经明确表示确实存在问题,并已经声明召回并给予相应免费维修,中国国家质检总局也已于2011年11月28日正式发出通知,表示要加强配件的监管力度。而由于三星不具备大量生产CCD的能力,所有数码产品都只能采用索尼或者松下产的CCD,因此,只要索尼和松下的元件有问题,三星作为一个终端产品没有问题是不可能的。
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:
1部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。
4手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。
6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机频繁出现死机、自动重启情况,多为手机系统或硬件出现问题,可以进行以下步骤排查及处理:
步骤1:检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
步骤2:若手机电池可拆卸,建议:更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
步骤3:恢复出厂设置操作:设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图:
在标准模式下,点击设置。
2 向上滑动屏幕,点击常规管理。
3点击重置。
4点击恢复出厂设置。
5 点击重置。
6 点击全部删除。
步骤4:若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
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