建议你：
2手机关机状态下，同时按住电源键同音量减小键不放，大概十秒左右，进入recovery界面，使用音量键选择重启手机，使用电源键确定，将手机重启。
3上述操作也无法开机的话，您可以到当地的售后求助
金立手机常见问题处理方法：
1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等，无法编辑桌面
原因分析：“访客模式”被开启。
解决办法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。
2、看不到通讯录（联系人）
原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、sim卡等。
解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“显示分类”，对显示分类进行设置，如设置为“所有联系人”。
3、不充电及不开机（尤其是一体机）
原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电（手机过放造成电池越低电量）引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。
解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过15a），可加快激活进程。一体机还可以使用开机键+音量下键75秒，重新激活电池。
正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放；2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间（过充）。
4、拍照发白
原因分析：1、手机被root（2013年及以前上市的智能手机，不允许root，root后会造成一些问题，拍照发白为其中之一）。2、系统原因；3、硬件故障。解决办法：
1、首先输入指令“#7552#”查看是否被root，若显示结果为“normal”，而未被“root”，可尝试恢复出厂设置看能否解决。2、若恢复出厂设置不能解决，以及输入指令“#7552#”显示为“looked”或“您的系统被root修改过，已被刷非原装rom”（手机被root），都需送售后处理。
5、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。
原因分析：1、手机内存（内部存储空间或sd卡）不够；2、sd未插好；3、sd卡损坏。解决办法：1、清理手机内存垃圾文件（可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理）；2、取下sd卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认sd卡无重要资料，对尝试格式化sd卡。
可能是死机了，你长按手机开关机键15s试一下的，不行的话建议将手机拿到售后去检测看一下的
网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务
网点查询方式：打开微信逗金立关怀地公众号，点击逗信息查询地，选择逗维修网点地。
金立手机强制开机可以尝试长按开关机键15秒左右即可关机，或者长按开机键和音量+进入recovery，在recovery模式下选择两个wipe清理，还可以等到手机电量耗尽自动关机后再去充电开机，或者去手机店进行检修。
1、长按电源键。
2、刷机重装系统。
3、带上购机发票，到指定的维修点修理。
金立手机死机解决方法
1、这个需要安装一款刷机软件，这个软件用的人也非常的多，还有一件ROOT的功能，刷机也需要ROOT。我们百度搜索“卓大师”，然后点击下载安装。
2、然后我们在进入自己的手机，点击设置，然后点击开发人员选项。把USB调试打开。 不同安卓版本的手机打开的位置也不一样。自己在设置里面找找就能看到。
3、然后把手机用数据线连接好电脑，然后在打开安装好的卓大师，卓大师连接手机成功之后 点击ROM专区。这里面会有很多手机的刷机包。找一个适合自己机型的刷机包下载。
4、然后在按照上图的指示，点击下面的下载状态，打开之后就会看到ROM下载的位置。
5、然后把你下载的ROM的压缩文件复制出来。这个文件也可以直接复制到SD卡里面进入recovery模式进行刷机，下载刷机包是最重要的。而且刷机包呀下载适合自己机型的，不然很容易变砖。
6、下载完之后会出现刷机的按钮，或者我们进入导航里面的一键刷机，选择好刷机包点击下一步，选择是否备案，然后点击下一步就坐等刷机成功提示啦。
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