同时按住关机键和音量减键15秒左右，就会关机之后如果手机还有电的话就正常开机就行，没电的话充上电在开机就行。（我也是这款手机，今天死机了，就是这么办的。）
如果解决了你的问题的话请采纳
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:不能使用电信卡的，这款手机的网络制式是TDSCDMAGSM。这是移动的3G2G网络制式。还可以使用联通的2G网络制式。而不支持电信的CDMA网络制式。所以无法使用电信卡的。
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以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
1、首先要确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI 热点如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。
2、其次要确保连接WiFi有问题的手机没有开启休眠状态下关闭网络的选项，有不少童鞋说自己的手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的信息，多数是因为自己不经意或者手误开启手机休眠关闭网络的选项。
3、无线路由器问题：
1）死循坏状态—很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，就是不断获取IP不断连接，但就是连接不上WiFi热点。——我们先来试试万能的修复方法——重启。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2）WiFi连接设备是否过多—过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi那么对无线路由器压力是很大的，很容易造成IP冲突而连接不上-这样的问题可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决
手机APP版本和当前的系统存在兼容冲突造成的，此时可以查看系统是否有更新，直接升级最新的系统和APP。另外，对支持安装在存储卡中的手机而言，如果可以选择安装位置，尽量将软件安装在手机自带的ROM空间内。
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