手机系统坏了怎么办？

手机系统损坏，可以进入recovery模式查看是否有“系统恢复模式”选项，如有此选项，可通过该功能恢复系统，如没有此选项，建议带上手机前往ivo客户服务中心处理。

手机系统的使用平台是手机，智能手机作为手机中的一员大将，非智能手机可以说是早期手机的代表，一些企业和个人也在使用，因为其强大的抗病毒功能和超低的上网流量而受到一些人的追捧，如今3G版的非智能手机正在成为很多新超人士的热爱，但智能手机的优越性是非智能手机不能比拟的。

HTC G1操作界面Android 是Google开发的基于Linux平台的开源手机操作系统。它包括操作系统、用户界面和应用程序—— 移动电话工作所需的全部软件，而且不存在任何以往阻碍移动产业创新的专有权障碍。谷歌与开放手机联盟合作开发了 Android，这个联盟由包括中国移动、摩托罗拉、高通、宏达和T-Mobile在内的 30 多家技术和无线应用的领军企业组成。

通过与运营商、设备制造商、开发商和其他有关各方结成深层次的合作伙伴关系，我们希望借助建立标准化、开放式的移动电话软件平台，在移动产业内形成一个开放式的生态系统。我们认为此举必将推进更好、更快的创新，为移动用户提供不可预知的应用和服务。

如果使用的是vivo手机，出现了无法开机的问题，请观察设备故障现象，按照以下对应方法进行排查：

场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。 

①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；

②强制重启设备尝试恢复使用，操作方法如下：

Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修

场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动，屏幕不显示画面。

如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。 

场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。 

①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：

1、Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

3、Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

②通过“系统修复模式”尝试修复系统。

操作方法：

第一步: 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒，直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。

第二步：找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。

注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：

折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。

NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。

③若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

如果您使用的是华为手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查。

1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。

温馨提醒：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法不能解决，请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心寻求更多帮助。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检修时可能会造成数据丢失。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

若使用的vivo手机，手机自动重启，可以参考以下处理方法：

1、检查是否误触电源键和音量键

检查手机的按键是否卡住（如保护壳等物体卡住按键），因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启；

2、检查设置

检查手机是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入“定时开关机” ），如果设置过定时开关机的功能，手机会在特定时间自动开关机。

3、检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

4、检查手机是否运行不兼容的应用程序

如果近期通过非应用商店渠道安装软件，建议备份好数据，卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机，可以进入安全模式，卸载此前安装的软件来排除故障。

进入安全模式：设备开机过程中，当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键，等待约5秒后立刻按住“音量下键”，在进入锁屏界面前不要松开按键，即可进入安全模式。

退出安全模式 ：

“安全模式”是Android原生系统功能，进入该模式后，只需重启设备即可退出，具体方法如下：

1）、长按电源键，直到屏幕显示关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮重启设备；

2）、若长按电源键无反应，可尝试强制重启设备。

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。

重启设备后仍然进入“安全模式”，可以按以下方法进行排查：

1）、确认开机过程中是否误触音量“-”键；

2）、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键；

经过排查仍未解决，可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。

5、检查手机存储空间是否充足

存储空间不足可能导致手机自动重启，请进入i管家，通过“空间清理”释放空间，确保存储空间充足。

6、升级系统版本

检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

注：若开启了系统自动升级，系统升级过程中会自动重启手机。

7、修复系统

进入Recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--下载最新版本并安装，连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。

注：由于系统升级包较大，下载时间较长，建议连接充电器，保持电量充足。

进入Recovery模式的方法：

①、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

②、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入 。

③、NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键15秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入。

④、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

8、服务中心检测

若以上方法没有帮助到，建议前往附近的服务中心获取帮助。

如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定，需携带设备前往服务中心进一步检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

方法一、在手机关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，5秒左右，进入recovery模式：按音量键，选择清除wipe

data数据→按开机键，确定执行操作，待手机自动重启，进入初始状态的手机系统，故障排除。

2、方法二：如果方法一，不能解决问题，那么请刷机解决手机系统问题

安卓系统刷机，一般分为：卡刷和线刷两种

具体刷机方法，可以根据手机的品牌机型，上网搜索卡刷或线刷包（一般附带刷机教程），进行卡刷或线刷操作。

刷机，可以解决

一切安卓手机的非硬件（系统）问题。

　系统不稳定怎么办

　Android一词的本义指“机器人”，同时也是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成。

　下面，我们就来看看安卓手机经常死机解决方法。

　1、第一种情况及解决方法：rom中存在大量的bug,导致手机频繁死机。

　这种情况下主要死机的情况一般为对系统进行一些设置时手机突然时机的情况，比如我们打开蓝牙或是开启WIFI就会导致手机死机没有反应了，这种情况下大部分都是由BUG引起的，这时要做的就像是电脑出现问题时我们经常说的重装系统一样，不过手机的就需要对ROM进行更新。

　1)打补丁。每个ROM在出来不久官方都会发布补丁或是一些论坛根据用户的实际出现的问题做一些补丁，我们要及时的打补丁修复这些漏洞。

　2)升级ROM。这种方法一般是我们经常选择的方法，我们的手机出现问题时，我们一般都会选择刷机来解决这种频繁出现的问题，很多好的ROM都会为我们修复了漏洞，刷机可以使用刷机精灵等工具或SD升级，不同的手机有不同的要求和限制，刷机前做好备份是最重要的。

　2、第二种情况及解决方法：运行程序导致CPU温度过高或是各种数据运算时出现错误导致。

　不同的CPU有着不同的负载能力，我们需要根据自己的手机安装程序，不要看到什么软件好就安装什么软件，有些软件的处理机制有我们手机的CPU不符就无法运行，进入后导致手机黑屏死机。

　1)不要长时间运行比较大型的`游戏，注意手机后盖上的温度，有异常是及时结束掉相应的进程，避免死机。

　2)使用完一个程序之后就要将其关闭，不要在后台运行过多的程序。有些时候在我们不知道情况下有些程序就会自动的运行，比如什么水果忍者之类的游戏，都会自动后台获取我们的地理位置等占用手机进程。所以，如果你的手机CPU负载能力不够就不要后台运行过多的程序，及时清理，避免死机。

　3、第三种情况及解决方法：SD卡读取错导致手机死机。

　这种情况一般出现子在我们在资源管理器中打开一些内存卡文件时出现死机，比如打开一个视频文件或是音乐等出现死机。

　1)删除内存卡中没用的文件，或是直接对内存卡进行格式化处理。

　2)更换没存卡。这种情况是你的内存卡和手机不兼容的请款下就需要更换内存卡来缓解手机运行的压力从而解决死机问题。

　4、第四种情况：软件造成手机死机。

　这种情况比较常见，一般我们使用某个软件的时候就会发现手机突然会反应很慢，运行一段时间后就会出现死机的情况，后台运行程序也不多，手机也不热，这就是软件有问题。

　这时直接将软件拆卸即可，到官方或是一些其他的软件市场重新下载。

　5、第五种情况：病毒导致手机死机。

　这种情况是比较常见的一种情况了，我们的手机防护措施相比电脑来说是很弱的，虽然有什么360或是金山都没有电脑的效果好。

　1)恢复出厂设置。

　2)进入Recover进行两清。

　3)SD升级，对系统进行彻底的还原。

　注意事项

　1、恢复出厂时一定还要注意备份你的联系人信息。

　2、刷机的话需要获取root权限。

现在智能手机虽然越来越流行，但是内置稳定性肯定还是有所提升的空间，所以出现问题也是很正常的。那么首先就是不要慌！先说几个比较常见的问题解决办法吧！

01：手机开不了机。

很多小伙伴一遇到手机不能开机整个人就慌了！在信息时代，手机可是我们的主要联络的工具啊，开不了机就和很麻烦了。因此，如果在手机本身就有电的情况下手机不能开机很大的原因应该就是系统不稳定造成的，所以可以把充电器连接上，然后按住音量键的下再加上开机键同时一起按住（停留八秒左右），手机就会出现recovery模式，然后点击恢复出厂吧！

或者你放置稍微一段时间，然后再开始试一试，如果不行的话考虑去维修店看看吧，联系一下当地售后进行维修处理。

02：应用程序未安装。

首先它显示应用程序未安装那么这其中的很大一部分原因应该就是数据包本身的问题，从而导致在安装的时候系统无法解析，最后就无法安装。解决方法还是比较简单的。

首先你点开手机的“设置”按键，然后打开“存储和备份”（不同手机名称都不一样，总之就是打开储存就对了），点开以后你看看自己的手机储存剩余量还有多少，排除是因为空间不足而导致的无法安装。如果不是那么就点开“设置”中的“安全”，将里面的“未知来源”打开就可以下载安装其他的程序了。

03：卡顿等问题。

这个问题应该说是大部分人都遇到的常见问题，造成手机卡顿的原因说白了就是内存问题，用户经常安装和卸载APP，不管怎么样肯定还是会在手机中存在大量残余文件，久而久之她们就开始吞噬你的内存，所以最好的办法就是定期清理内存。不要等它积累成多再来清理，那时候想要完全清理就十分的困难了。

安卓手机软件不兼容有多种问题导致，不仅仅是手机问题和系统问题：

1、 市场上大部分游戏针对高通手机CPU做了专门优化，但在联发科、华为海思和麒麟等手机CPU的优化并不是很好，有可能在这些手机上出现闪退、无法运行、进入后黑屏等一系列问题；

2、手机系统也存在对软件的兼容性问题，有些软件要求旧版安卓，而有的软件则要求更新到最新的安卓版本；

3、 安卓手机软件本身也会出现兼容性问题，经常可以看到部分软件原本可以正常使用，但是更新后却出现无法使用、闪退等问题，或部分软件原本不可以正常使用，经过优化更新后反而可以正常运行使用了。

处理方法如下：

1、先确认软件否支持现有版本的安卓系统，根据情况选择更新系统或者刷回旧版本；

2、在确认系统支持后，可以尝试更新软件到最新版本；

3、如果系统旧版和新版都不支持这款软件，可以尝试刷入其他系统；

4、在刷系统和软件更新都无法解决的情况下，可以反馈给软件方来处理；

5、也可以更换手机或者使用替代软件。