1 vivo返回键失灵怎么办
1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；
2、从屏幕底部上滑调出任务栏点击一键加速，清理后台运行的程序；
3、重启一下手机；
4、进入设置--系统升级--将手机系统更新到最新版本；
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据--清除之前先备份好重要相关数据。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
2 步步高手机返回键失灵怎么办
1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；
2、上拉快捷栏，一键清理/一键加速释放缓存，给手机腾出运行空间；
3、进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失手机数据）。
若以上方法未能解决问题，建议你到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题，您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。
3 ViVO手机下面三个键失灵怎么办
根据您的描述，建议尝试以下方法解决：
1、确认手机屏幕是否干净，手机贴膜是否有气泡，也可重启手机查看是否恢复；
2、上拉快捷栏，一键加速释放缓存，给手机腾出运行空间；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据）。
如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题，请携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址和****可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
4 vivo返回键失灵
建议可以尝试以下方法：1、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精轻轻地将手机屏幕擦拭干净；2、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；3、若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键选择重启手机再操作试试4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看（点击左菜单键调出卡片式后台按“X”号即可清理，部分机型需要上拉快捷栏再上滑软件图标进行清理）5、以上方案尝试后，若还是无法恢复：可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据，以免丢失）。
5 vivo返回键手机返回键失灵怎么回事
1、进入手机设置。
2、点击更多设置。
3、选择辅助功能，查看设置是否默认为“短”。
4、可能是后台运行的程序过多导致，退出部分后台运行的程序，关机重启一下。
5、可能是手机内存不足导致，建议您可以使用手机管家清理一下手机内存。
6、针对虚拟按键：偶然出现虚拟按键不灵，建议按开关机键或用手触摸屏幕，排除静电原因导致。
7、若仍然无法使用，建议将手机重要的资料进行备份将手机恢复出厂设置操作。
步步高ViV0手机截图方法：
方法一：
Android 40以上的操作系统都支持快捷键截图，只要同时按住“关机键”和“减音量键”3秒钟即可截图。
方法二：
1、登陆手机QQ，进入右下角的功能，找到并点击“设置”功能。
2、在设置页面，打开“辅助功能”选项。
3、在“辅助功能”页面，找到并打开手机截屏，开启成功后晃动手机即可截屏,对于QQ以外的界面需要开启Root权限才能截图。
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