1、如果手机拔插电池后可重新开机或可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作;如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。
2、对于有实体按键的智能手机，可以进入安全模式，按住“menu键+开关机键”开机，直到屏幕左下角出现安全模式字样，然后进入管理应用程序，将可能引起故障的第三方软件卸载，然后重启即可。
锤子手机开不了机有多种原因，可能是手机电量耗尽，可以充电20分钟再开机；可能是手机硬件故障，建议联系售后维修；可能是室外环境温度过低，手机无法在低温环境中开启，可以在温度正常的环境中开机。
手机使用技巧：1、锤子手机具有录屏功能，打开坚果R1，从屏幕的主界面下滑，打开手机的控制中心，找到录屏，点击即可使用。
2、坚果R1具有文件管理功能，可以搜索文件，可以根据分类查找文件。
3、坚果R1具有计时器功能，打开手机，进入时钟APP，点击右下角的计时器即可使用。
4、坚果R1具有防止电话骚扰功能，打开手机，点击电话APP，选择需要屏蔽的号码，向右滑动，点击“加入黑名单”标志即可完成操作，在该页面还可以删除号码。
资料拓展：“锤子手机”是指由锤子科技（北京）有限公司设计与研发的一系列高端智能手机。锤子手机采用基于 Android定制的 Smartisan OS 智能手机操作系统。2018年5月15日锤子科技发布了坚果R1。
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。
建议硬重启，如果问题仍然没有解决就只能送修。
必备材料：坚果Pro2手机
1、保持坚果Pro2锤子手机的电量充足，以防由于电量不足影响操作；
2、先按住坚果Pro2手机的电源键，此键在机身的侧面位置，如图所示；
3、在电源键不放的情况下，在按住音量上键，长按电源键和音量上键15秒左右，就可以完成硬重启，如图所示。
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