OPPO服务中心处理。
操作特定软件时出现死机
如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时死机，可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。
单击“HOME键”或者强制性关机再开机，退出软件
进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据
软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载
无规律死机
如果你的手机无规律的出现死机情况，可以检查以下若干原因。
手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯
存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件
近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件
如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现频繁死机，可以携带手机前往OPPO服务中心处理
原因：智能手机使用长了，用户使用起来就会感觉到越来越卡，开的程序多了就会出现死机 解决方法：可以通过设置里面的恢复出厂设置功能去还原出厂设置，要是还解决不了，建议到手机店找专业人员刷机。
导致手机无法开机的情况，一般第三方软件导致，系统故障或者电池等配件故障，建议尝试以下操作：
1、电池无电量或不足，请充电半小时后再按电源键看能否开机；
2、oppo手机开不开机，可以同时按住电源键和音量+键，强制重启手机，重启后即可恢复正常。
3、如果重启后仍然停留在开机画面，则可以尝试将手机恢复出厂设置来解决；将手机电池抠出来断电关机，再装上电池，同时按住音量－和电源键，进入recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，然后重启手机，即可恢复正常。
4、若清除所有数据后重启仍无法进入系统，则可以连接电脑进行刷机，为手机刷入新系统即可解决；
5、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机；
6、另外，手机硬件出问题也会导致停留在开机界面，无法进入系统，如主板芯片故障、处理器、存储器故障等，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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