若手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2使用原厂充电器连接家用电源充电。
3更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。
5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到售后服务中心检查。
一、导致无法正常充电的因素有很多：
1、请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
2、请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
3、请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；
4、请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响，如果损坏请更换。
二、解决方法：
1、建议用标配的充电器和充电线进行充电；
2、如果手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过放的情况，建议连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应；
3、如果手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况；
4、建议更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。
建议备份好数据携带手机及充电器和数据线，到附近的客户服务中心检修。
扩展资料：
手机充电注意事项：
1、使用原装的充电器。因为每一个充电头的功率是不一样的，如果不是原装的，可能会导致充电的功率不同，这样不仅会损害手机，还可能会发生意外。
2、使用原装的数据线。这个道理也是一样的，只有完全匹配的数据线才能完成安全的充电，如果数据线不匹配也是不安全的，很多的数据线外观上看差不多，但是还是有很大的差异的，因此，充电的时候要用原配的为好。如果家里的手机多，要使用的数据线多，最好给数据线做好标记，这样以免用错。
3、充电时注意电池的温度。很多朋友习惯在充电的时候关注手机，因此，充电的时候总是将电池的那一面放在下面，其实这样做是不正确的，因为这样不利于电池散热，也不利于观察手机电池的温度变化，因此，正确的方法是在充电时将电池的一面朝上，这样可以随时查看充电时的温度，如果温度过高，说明电池有问题。
4、不要边充电边用手机。这样危险系数增大，充电的时候最好是关掉手机，这样可以更好的保护电池，同时也保护人的安全，如果是开机黑屏充电，对电池的伤害非常大，而如果边充电边用手机，发生意外的几率就会增大。
5、手机充满电之后就要立即拔掉，不要一直处于充电状态。电池充满之后如果不拔掉反而会加速电量的损失，因此，不要总是习惯睡觉前充电，而早上起来再拔掉，这样做是错误的。
手机开机充不进电，建议按照以下操作方法尝试：
1部分机器电池可拆卸，建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2使用原厂充电器连接家用电源充电。
3更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4若手机电池支持拆卸，建议更换电池或使用座充充电尝试。
5若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
如需使用手机充电器，建议您使用三星原装充电器，数据线的一端插在手机上，数据线的另一端插在充电器插头上，将充电器直接插入电源即可。建议在充电时不要使用手机，当手机显示电池已充满即可断开电源。
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