1、打开验证真伪网址：https://wwwvivocomcn/service/authenticityCheck/index；
2、获取IMEI码：
①在拨号界面输入#06# ；
②进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询（iQOO UI：进入设置--我的设备--更多参数查询）；
③可直接在手机包装盒上查看；
3、输入IMEI码，点击“立即查询”即可；
4、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择您的省市进行查询即可）。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
担心手机的真伪可以参考vivo手机的以下方式验证：
1、打开验证真伪网址：https://wwwvivocomcn/service/authenticityCheck/index；
2、获取IMEI码：
①在拨号界面输入#06# ；
②进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询（iQOO UI：进入设置--我的设备--更多参数查询）；
③可直接在手机包装盒上查看；
3、输入IMEI码，点击“立即查询”即可；
4、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择所在省市进行查询即可）。
手机真伪查询方法如下：
一、手机端网站真伪查询
前提：
1、 网标需保存完整，需要在网标上查询到 许可证号 及 扰码。
2、手机网络正常连接，并可以正常访问网页。
查询步骤：
1、使用浏览器登陆工信部网站https://jwxkwapmiitgovcn进入页面；
2、 点击 真伪查询；
3、 选择 省份，输入网标上标注的 许可证号，然后点击 下一步；
4、 输入 设备IMEI号及网标上标注的 扰码，在确认输入信息无误后点击 验证 即可。
5、 验证结果为“标志信息为真”或“您查询的进网许可标志信息为假”。
二、电脑端网站查询
前提：
1、 网标需保存完整，需要在网标上查询到 许可证号 及 扰码。
2、电脑网络正常连接，并可以正常访问网页。
查询步骤：
1、使用浏览器登陆工信部网站jwxkmiitgovcn（旧网站）或https://jwxkjwglmiitgovcn/internetService/AuthenticityQuery或进入页面；
2、 选择 省份，输入网标上标注的 许可证号，然后点击 下一步；
3、 输入 设备IMEI号及网标上标注的 扰码，在确认输入信息无误后点击 验证 即可；
4、 验证结果为“标志信息为真”或“您查询的进网许可标志信息为假”。
三、电话查询
前提：网标需保存完整，需要在网标上查询到 许可证号 及 扰码。
查询步骤：拨打工信部电话010-82058767，并提供在网标上查询到 许可证号 及 扰码
进行查询。服务时间 : 周一至周五 (节假日除外) 上午 9:00—11:30，下午 13:00—16:30。（本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。）
注：
S/N码及IMEI号（手机串号）查询方法：在拨号界面输入#06#即可。如果手机中显示有IMEI1、IMEI2或者IMEI1、IMEI2和MEID，建议每个IMEI或MEID都尝试查询一次。
跟名牌包有“A货”一样，名牌手机也有可能被不法分子山寨，生产假手机流入市场，损坏消费者的权益，其中以 苹果 、三星等知名品牌的手机最为多见。假手机不仅仅损坏到消费者的利益，也损坏得到手机厂商的名誉和利益，所以大众对于假手机是深恶痛绝。对于消费者来说无法阻止假手机生产，但至少要保证自己不买到假手机，所以要懂得辨别手机真假方法。
如何辨别手机真假
第一、IMEI码(国际移动设备身份码)查询
在手机上输入#06#，可以知道你手机的IMEI码，这组号码共15位，该码是全世界唯一的，在手机的主板、电池、包装盒上都会有这组代码。
IMEI码查询方式主要有两种：
1、将IMEI码输入各品牌手机的官方网址进行查询。
来学几招!教你如何辨别手机真假
2、手机短信编辑“RW#许可证编号#扰码#手机串号”发送至9500查询手机真伪。该方法适用于中国移动和中国联通用户。
第二、细节观察
1、看机器外包装和说明书
正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像清晰、有层次感，假冒包装盒却多为简单单面纸张仿造，字体和图像都很粗糙，印刷字迹模糊，仔细观看能看出不少粗糙之处。
2、看入网许可证
真的入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细;而假的多为复印，表面颜色没有变化。另外，还可以上网查询来检验入网许可证的真伪。
3、看手机外壳
打开一款新机器时会很明显地注意到，在机器“关键部位”都有贴膜做重点防护，例如内屏、外屏，摄像头等等。只要被使用过的手机，都会留下痕迹，仔细观察就能有所发现。
4、看手机配件
正规厂家的新机器有全套的原厂配件，至少也得有一电一充。翻新手机的配件一般都不齐全或者不是原厂的。
5、看使用记录与手机运行状态
看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编铃声等项目有没有使用过的记录，如果有的话则多数不是全新的手机。
6、看保修
正规经销商都会主动开具发票，并能享受全国三包的服务。水货手机和翻新手机无法享受正规手机“三包”规定的所有权益。如果销售商无法做到这些，那么手机肯定存在问题。但是相比翻新货，水货和要好很多，大家都懂得。
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