华为手机WiFi热点连不上的原因及解决方案如下:
问题原因:
请确认共享 WLAN 热点的手机的数据业务是否可以使用。
请确认共享 WLAN 热点的手机是否设置了设备限制。
请确认连接的 WLAN 热点信息是否正确。
解决方案:
请尝试关闭共享 WLAN 热点手机的 WLAN 开关,并用此手机的数据流量上网确认数据业务功能是否正常。
请共享端关闭 WLAN 共享后重新开启,接收热点端手机关闭 WLAN 后重开再试。
请重新输入热点密码后重试。
若使用的是vivo手机,无法连接WiFi可参考以下方式排查:
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。
4、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可(双卡时需选择对应的SIM卡)。
注:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
5、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
操作以上方法后,如果问题仍然存在,请前往当地vivo客户服务中心检测,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
手机连不上wifi,建议按以下方法排查:
1建议打开设置,在最上方搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置后尝试。(注:还原会清除WLAN和蓝牙连接记录)如果问题依旧,可能是手机问题,建议提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
2确保输入的密码正确,点击密码输入框的“眼睛”图标,仔细检查输入的密码是否正确。
3此类现象为某些企业级路由器的特殊加密方式:
(1)如果连接的是企业级的WLAN,建议直接联系企业网络管理员获取连接方法。
(2)如果连接的是个人路由器,建议检查路由器的加密方式,设置路径一般为:路由器管理界面-无线设置-高级设置-加密方式,不同路由器设置路径可能存在差异,但设置项名称大致相同,如果无法找到,可咨询设备提供商客服。建议将路由器加密方式更改为WPA2/WPA3 Personal,或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式,如果设置为Enhanced Open、WPA3 Personal和WPA3 Enterprise,EMUI 9X及其之前的产品会将WLAN网络识别成企业级加密方式,导致无法连接。
4如果连接的WLAN设置了中文密码,需要打开设置,在最上方搜索栏输入安全输入并点击,关闭“安全输入开关。
5如果连接的是已连接过的WLAN,点击对应WLAN名称,选择不保存,然后重新输入密码尝试连接。
6此现象一般是路由器设置了最大接入数并达到上限或设置了Mac地址过滤(黑名单)导致:
(1)如果路由器设置了最大接入数并达到上限,在连接时可能会提示网络拒绝接入或连接无反应,建议增加最大连接人数。路径一般为:路由器管理界面-DHCP服务器-DHCP IP地址范围(如IP地址范围填写为100-119,则最大接入数为20人),不同路由器设置路径可能存在差异,但设置项名称大致相同,如果无法找到,可咨询设备提供商客服。
(2)如果路由器将手机MAC地址添加了MAC地址过滤(黑名单),将无法连接该WLAN,并会提示网络拒绝接入。需要更改Mac地址过滤设置才能正常接入。手机Mac地址查看:打开手机的设置,在最上方搜索栏输入状态消息,点击进入状态消息页面,查看WLAN MAC 地址。路由器Mac地址过滤设置路径一般为:路由器管理界面-无线设置-MAC地址过滤,将手机MAC地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除,不同路由器设置路径可能存在差异,但设置项名称大致相同,如果无法找到,可咨询设备提供商客服。
1、WLAN开关开启时会略有延迟,请等待2秒后观察是否开启,请勿连续点击。
2、可尝试进入设置 > WLAN 界面,尝试重新打开/关闭WLAN 开关。
3、请打开/关闭一下飞行模式,然后重启手机查看下是否能正常打开 WLAN。
4、建议备份数据后恢复出厂设置尝试。(如果和恢复出厂设置的同级目录有重置网络设置选项,可选择重置网络设置代替恢复出厂设置)
5、如果以上方式仍无法解决该问题,建议您到维修网点做硬件检测。
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