三星A7支持多窗口分屏，操作方法：
方法1：长按近期任务键-选择任意两个应用程序在分屏中显示；
方法2：点击近期任务键-点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。
注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
三星a7指纹识别设置，具体方法：
1、在手机界面点击设置进入，找到指纹扫描进入指纹设置界面。
2、在指纹设置界面的右上角点击省略号，选择设置指纹。
3、提示录入指纹时，将手指放在HOME键上，上下滑动，直到屏幕里的八个格子进度条完成。用户最多可以录入3个不同的指纹。
4、设定指纹识别的同时，系统还会提示用户输入另外一个数字密码，以防指纹识别出错。
5、设定好之后，在设置中的屏幕锁定设置选择指纹识别即可。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您：
1重新开关机
2如果手机套有保护套，取下后测试
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星a7键盘不准，建议：
1重启手机
2如是连接电源时屏幕点击不准，请将电源线拔出。
3备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。
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