您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies3软件，安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您拍摄的照片（DCIM文件夹内）移动到电脑中保存即可。
5若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
手机录制视频存储路径为：
1如是存储在手机中，查看路径：我的文件-sdcard0/设备存储-DCIM-Camera。
2如是存储在存储卡上的，查看路径：我的文件-extSdcard/SD card-DCIM-Camera。
注：手机视频文件也可以在我的文件中新建一个文件夹。存储位置改变方式是照相机-齿轮图标-向上滑动屏幕-存储器-手机/存储卡。
手机录制视频存储路径为：
1如是存储在手机中，查看路径：我的文件-sdcard0/设备存储-DCIM-Camera。
2如是存储在存储卡上的，查看路径：我的文件-extSdcard/SD card-DCIM-Camera。
注：手机视频文件也可以在我的文件中新建一个文件夹。存储位置改变方式是照相机-齿轮图标-向上滑动屏幕-存储器-手机/存储卡。
尊敬的三星用户您好：
NOTE3手机支持普通录音和通话录音：
1普通录音（应用程序-录音机）录制后打开录音机-左下角向下箭头-可查看所有录音普通录音存储位置：
2通话录音，在通话过程中点击录音键即可。
我的文件-Device storage/SD memory card-Sounds文件夹-语音xxx，格式为M4A/amr
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1下载并安装Kies软件
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
2用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您拍摄的照片（DCIM文件夹内）移动到电脑中保存即可。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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