如您是指无法使用我司4G网络,不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件:
1)手机终端支持联通4G网络
2)当前使用位置有联通4G网络覆盖
3)使用联通USIM卡
4)号码开通了4G上网功能
如满足以上条件还无法使用,您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
手机默认开启4G网络,无切换开关。
一、手机数据网络切换:
4G手机4G/3G网络的切换方法:
1、ColorOS 30及以上版本无切换开关;
2、ColorOS 20版本,可以进入设置--常规--移动网络--首选网类型中选择需要的模式即可;
3、ColorOS 10版本,可以进入设置--常规--移动网络--首网络模式中选择需要的模式即可。
二、手机信号不稳定的原因及解决方法:
若手机信号不稳定,建议你按照以下方法尝试:
1、重启手机,使用观察是否恢复正常;
2、重新插拔或更换SIM卡尝试,排除SIM卡故障;
3、手机处于信号覆盖较弱地区,信号不停的在搜索,可更换使用环境;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
可能是你所在的地方,没有你的手机号所属运营商的网络信号或者网络信号不好。
也可能是你的手机有问题哈,具体原因得具体情况具体分析哈,不能一概而论。
数据网络无法上网:
1、查看当前网络信号是否稳定。网络信号不稳定时,易导致网络故障。建议在网络信号稳定的
环境下上网。
2、开关数据网络或飞行模式。这是为了重启modem,确认是否是modem的原因。
3、更换SIM卡,确认是否是SIM卡的原因。
4、重启手机,确认是否是手机程序故障导致。
4G手机3G开关的开启和关闭
移动、联通制式机型:请在手机设置--常规--移动网络--首选网络类型,选择4G/3G/2G或3G/2G、仅2G;
电信制式机型:将设置--常规--移动网络--开启或关闭启用4G但数据开关。
注:ColorOS30系统中取消了网络模式的选择,可以在拨号盘输入“#2323#”,提示“已开启仅限2G网络模式”或者
“已开启2/3G网络模式”,此时在“双卡与移动网络”中会显示“启用4G”开关
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