小米账号忘记密码可以找回，下面是找回密码的操作和恢复出厂设置的方法：
1、电脑登陆小米官网，然后点击右上角的登陆。
2、输入小米账号人，然后选择忘记密码。
3、然后通过绑定的手机号码或者邮箱完成重置密码即可。
恢复出厂：
1、打开手机，然后进入手机的设置。
2、然后点击手机的高级设置进入。
3、然后选择备份和重置，完成恢复出厂设置即可。
您好 !
根据您的描述, 您的红米2a的问题,
建议按下列步骤尝试操作 :
机子充满电,
备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下
,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 清除用户数据
> 是 , [HOME] 确认
选择 清除cache
>
是 , [HOME] 确认
选择 重启系统
> 是 , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键,
10秒,
进入Fastboot
mode
连上PC,
线刷官方Rom解决。
希望这能帮到你 !!
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