手机屏幕跳屏怎么解决？

如果您咨询的是荣耀手机，手机屏幕自动乱跳问题请按如下方法操作：

1、如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

2、请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

跳屏的原因

　　关于跳屏的原因，归纳为以下几种情况：

　　1、手机的网络信号不稳定;

　　2、手机屏幕表面产生的电流原因;

　　3、刷机刷的rom与手机不匹配;

　　4、radio基带未升级;

　　5、硬件问题，手机可能是翻新机，屏幕可能是次品;

　　6、排线问题;

　　7、与你是否用原电原充及手机屏幕是 电容 还是 电阻 有关;

　　8、手机数据问题。

如果您的手机触摸屏自动乱跳，自动触屏，可以通过以下方法操作：

1如果仅在使用第三方充电设备或者固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换华为充电器或更换其他地方（更换电源）充电。

2如果您的设备使用无线充电时，出现触摸屏自动乱跳，请优先排查该设备是否支持无线充电功能。

3请确认是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。

4请检查是否仅使用第三方“一键锁屏”类应用出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，则可能是屏幕的硬件问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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原因：可能是屏幕和手机不适配，需要更换；可能是屏幕硬件故障，需要更换新屏幕；可能是屏幕接线有问题，需要重新接线。

手机使用技巧：1、手机一般具有护眼模式，建议开启，以一加7Pro为例，打开手机的控制中心，将该功能开启即可。

2、一加7Pro可以设置颜色模式，打开手机的系统设置页面，点击显示，点击屏幕颜色模式，根据需要设置即可。

3、一加7Pro具有视频显示增强功能，打开显示设置页面，点击视频显示增强，将该功能开启即可。

4、一加7Pro具有息屏显示功能，方便用户查看锁屏提示。

资料拓展：屏幕，也称显示屏，是用于显示图像及色彩的电器。荧幕尺寸依荧幕对角线计算，通常以英寸（inch）作单位，在对角线长度一定的情况下，宽高比值越接近1，实际面积越大。宽屏比较符合人眼视野区域形状。手机的彩色屏幕因为LCD品质和研发技术不同而有所差异，其种类大致有TFT、TFD、UFB、STN和OLED几种。

如果使用的是荣耀手机，手机屏幕出现跳屏：

1：请检查手机是否在充电或者连接电脑时出现自动跳屏。

如果当前使用的电源电压不够稳定，可能会对触摸屏造成干扰，导致出现跳屏现象，建议更换其它电源进行尝试；

非原装充电设备电压配置可能有差异，导致出现跳屏现象，建议使用原装的荣耀充电器和数据线。

2：检查是否安装锁屏类应用。

部分第三方软件（如一键锁屏）会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现跳屏的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况，建议卸载锁屏类的第三方软件。

3：可能是手机周围有高强磁场干扰使手机屏幕出现跳动。

是否在某一固定位置才出现此问题，高强磁场会对电子元器件造成干扰，会使手机屏幕出现跳动等异常，建议更换手机位置后尝试。

4：检查更新手机系统版本。

将手机连接上WLAN，进入设置界面，搜索并进入软件更新（或者系统更新），查看是否有更新系统的提示，如有提示，请备份重要数据后（QQ和微信单独备份）将手机系统升级到最新版。

5：恢复出厂设置。

请提前备份重要数据，QQ和微信单独备份，将手机恢复出厂设置后重试。

6：仍然无法解决

如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份）前往官方客户服务中心进行检测处理。

如果您使用的是华为手机，触摸屏自动乱跳、自动触屏，可以通过以下方法操作：

1如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，可能是由于充电信号对触摸屏信号产生干扰，导致触摸屏报点浮动。属于外界因素干扰导致，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

2如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。

3如果您的设备放置在无线充电器上充电时，出现触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手），请优先排查该设备是否支持无线充电功能。

4请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

5请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

6请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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若使用vivo手机，触屏自动乱跳或自动触屏可参考以下处理方法：

1、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

2、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

3、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

4、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。

5、 重启手机

请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

6、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

7、还原所有设置

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要资料建议也可以提前备份好。

8、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。