可使用强制恢复出厂方法恢复，具体操作步骤如下：
1、同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时松开。
2、手机进入Recovery模式并显示Recovery 菜单界面。
3、通过音量键调节上下来选择选项（选择恢复出厂设置），通过电源键来确认选择即可。
1、在手机桌面上找到华为手机的“设置”选项，打开。
2、选择“全部设置”。
3、向上滑动找到“手机升级”选项，点击并选择“系统软件更新”。
4、可以选择在线升级与本地升级，一般选择在线升级即可，要在有wifi的情况下升级。
系统升级后开机，系统需要初始化，开机慢正常，建议耐心等待，开机前可以为电池充电半小时。
如果过一段时间还是不能开机，可以长按电源键10秒以上直到手机振动，强制重启，若无效，建议带购机发票到华为售后检测。
1，首先可能是电池没电了，可以充半小时电在尝试；
2，可能是因为安装包问题，可以在关机状态下，先按住“音量增加键”再按住“电源键”，等出现开机画面时松手，进入Recovery模式。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。，恢复出厂设置；
3，可能是手机硬件出现问题，需要拿去维修店维修。
如果在系统升级更新时出现 " 无法下载更新或进度条一直停留在某一进度 " 的情况，用户可以先确认网络状态是否良好，或重启手机 / 使用手机管家的一键优化或清理加速，清空系统更新 / 软件更新的缓存后尝试继续下载。如果以上方法均不能解决问题，那么可以备份数据，将手机恢复出厂设置后再尝试系统更新。
华为手机系统升级常见问题解答
如果出现 " 下载升级包成功，但提示升级包校验失败 " 的情况，官方表示，此问题是由于下载过程中网络差导致下载的安装包不完整造成的，可以在 WLAN 或网络良好的环境下重新下载安装包。如果出现在线升级后手机无法正常开机，桌面有个绿色机器人的状况，用户可以将手机与电脑连接，点击手机助手上的系统修复—继续—开始修复按钮进行修复后尝试。
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机无法开机。
解决方案：
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统，升完级后开机，系统会进行初始化，并且如果升级前安装的应用过多，可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复：
注：恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决，建议提前备份好个人数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
1 华为手机系统更新死机了怎么办
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
2 华为手机在线升级系统,安装时突然死机,怎么办
1、检查电池是否接触不良。
有很多人的手机频繁死机重启，但送到维修店也查不出问题，这很可能就是电池的接触点氧化导致接触不良。这个情况通常出现在相对较长的手机上，而且极易被忽视。检查的方法很简单，轻轻拍一拍电池后盖几下，看看手机是否死机或重启。解决的办法也很简单，换一块新电池即可。
2、检查是不是内存卡问题。
如果将内存卡卸下来之后手机死机情况不再频繁出现，那极有可能是手机存储卡数据保护或者数据冲突。建议逐个删除相对不重要的数据，也可以直接格式化内存卡。格式化内存卡时要注意4K对其，分配单元大小选择4096，格式选择FAT32。
3、检查是否误删系统文件。
和电脑的C盘系统文件被误删一样，手机获取root权限后，如果被删除了误删了系统文件也很容易死机重启，甚至直接变砖不能开机，那只能通过刷机来拯救了。大家可以利用官方线刷工具进行线刷，100%有效。
4、可能是系统兼容性问题。
在厂商推送的系统中，有些开发版的系统并不那么稳定，甚至会出现很多问题。如果你的手机是在更新系统后出现死机或重启问题，那么卡刷回稳定版的系统，这一招非常有效。
5、不要同时开太多的应用。
有很多朋友使用手机的时候不喜欢按退出，而是直接按Home键回到桌面，这样未退出的应用一直在运行，一旦开启的程序过多，手机就会出现死机的情况。笔者建议最好不要同时打开几个应用，并且及时清理在后台运行的进程。
6、定期扫描查杀手机病毒。
如果您在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是您的手机中病毒了，这时候可以尝试用安全软件扫描查杀手机病毒。如果实在无可救药了，将重要的资料保存好之后刷机吧。
7、低配手机切勿操作过快。
如果给手机下达指令过快，极有可能出现死机的情况，这样的问题在配置低的手机中会存在，特别是内存仅为1GB、CPU只有双核的旧手机。避免操作过快，自然可以避免此类情况导致的死机。
8、充电时别玩大型游戏。
因为手机充电会发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏，时间长了最容易出现发热死机的情况，这是手机的一种自我保护机制。发热量大的手机，尽量不要在充电的情况下玩大型游戏。
解决方案（逐一排查）：
1、如果已安装了360安全卫士安全软件，告知用户这个是360软件的问题，建议卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面，请在开机显示第一个画面时长按音量下键进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉（进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样），再重启手机查看问题是否解决。
2、如果插入了SD卡，建议拔出SD卡尝试。如果连接USB线，请拔掉USB线尝试。
3、建议先备份好数据，再同时长按音量上键+电源键，强制恢复出厂设置， 查看问题是否解决。
4、如果反复重启，手机无法正常开机，建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
3 华为手机系统更新后安装时死机了,出现这个画面不动了怎么办
请按以下方式尝试解决： 如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。 您可以通过以下方式：长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
4 华为手机华为手机一直停留在Logo界面怎么办
手机卡在Logo界面就先长按电源键20秒关机后再开机尝试。仍无法开机，关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键，进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
5 为什么华为手机更新系统后死机
更新的系统有问题，备份好资料还原下系统试试。
该问题原因：可能是第三方应用或游戏与系统不兼容导致的。 解决方案（逐一排查）： 1、如果已安装了360安全卫士安全软件，告知用户这个是360软件的问题，建议卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面，请在开机显示第一个画面时长按音量下键进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉（进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样），再重启手机查看问题是否解决。 2、如果插入了SD卡，建议拔出SD卡尝试。
如果连接USB线，请拔掉USB线尝试。 3、建议先备份好数据，再同时长按音量上键+电源键，强制恢复出厂设置， 查看问题是否解决； 4、如果反复重启，手机无法正常开机，建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
6 华为手机开不了机一直停留在开机图标怎么办
可通过将手机进行恢复出厂设置，还原手机系统初始状态，重新进入手机系统。
华为手机恢复出厂设置步骤如下：
1、在手机关机状态下，同时按下手机侧面的音量上键和电源键不松手。
2、按住大约5秒左右，手机界面会显示，这时松开电源键，但是不松音量上键。
3、在等几秒后，手机进入emui管理界面，这时可以看到恢复出厂设置的选项，通过音量下键选中该选项，然后按下电源键确认进入。
4、进入恢复出厂设置后，系统会再次提醒，再次使用音量键选中下方的恢复出厂设置，然后按下电源键，手机则会自动恢复出厂设置。
5、手机开始恢复出厂设置，恢复完成后会自动重启手机，然后进入手机系统。
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机无法开机。
解决方案：
请先等待20分钟以上看是否可以进入系统，升完级后开机，系统会进行初始化，并且如果升级前安装的应用过多，可能导致开机需要的时间比较久。
如果以上方法均无法解决，建议您尝试以下方式修复：
注：恢复出厂设置会导致用户数据被擦除、恢复系统可能导致用户数据被擦除，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好数据。
通过 USB 数据线将手机连接至充电器或电脑，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
通过 USB 数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决，建议提前备份好个人数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，开机后系统优化过程还会继续，此时手机负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。
解决方案：
1升级完成后将手机灭屏充电2小时以上（最好能灭屏充电一晚上），然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化。
2如果手机一直卡顿，可以通过以下方法操作：
（1）检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
（2）检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
（3）重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
（4）检查存储卡
a可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
b可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
c若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
（5）关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
（6）清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
a进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
b进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
（7）卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
（8）升级系统版本
a如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用，详情请致电华为客服咨询。
b建议您及时进行手机系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入手机设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
提示：恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
（9）恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。
相关链接如下：维修备件价格查询华为客户服务中心寄修服务预约服务
您好，如果华为手机在升级过程时出现升级包安装失败，可以根据下面的方法来解决这个问题问题现象一：手机安装升级包后卡在升级界面请按以下方式排查解决问题：
1若升级前手机内安装的应用较多或版本升级包较大，则升级时间会比较长，耐心等待升级完成。
2若升级中不小心长按了电源键或对手机进行任何操作，手机会重新进
如果您使用的是华为手机，手机在线升级自动重启后进入升级界面，提示“升级失败”，出现红色感叹号可能是手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。您可以使用手机助手或者eRecovery两种方法尝试恢复系统，可能会导致手机数据丢失，如果手机出现可以开机的情况，请您立即备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
操作方法如下：
一、通过eRecovery修复系统
提示：保证在 WLAN 环境下升级，升级过程中，电池电量大于30%或把手机置于充电状态。
1 通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在手机开机振动后，需连续按电源键5次），进入eRecovery模式。
2 点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。
3 下载完毕后，会自动升级，升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。
二、使用手机助手修复系统
1 电脑端安装最新版本手机助手；
2 手机关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS无音量键手机，在手机关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。
3 点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
4 等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。
5 手机自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。
若以上办法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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