输入法软件出现问题。
1、将手机关机重启，进入设定界面，打开应用程序管理器，进一步设置；
2、点击全部按钮，选择三星中文输入法，进行清除数据尝试；
3、核实手机中是否安装新的输入法和第三方软件，再将其卸载，重置；
4、点击设置按钮，进入重置界面，点击手机恢复出厂按钮，进一步设置；
5、核实输入法是否切换为手写模式，再切换为其他模式进行尝试，则设置成功。
若三星手机手写功能无法使用，建议您：
1重新设置手写输入。
2关机重启更换自带输入法尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机如需设置手写输入：
1设定-语言和输入-三星键盘（三星中文输入法）-中文-全屏手写。
2设定-语言和输入-三星中文输入法-点击后面齿轮图标-（高级设置）-全屏手写。
注：
1部分手机支持半屏手写（局部手写）。
2不同型号手机操作路径可能略有不同。
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