1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
强刷回官方固件就可以了，操作如下：
1：准备一张1G以上容量的SD卡，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax，能正常进入系统的话，可以不用准备了。
2：用电脑把格式化SD卡(建议不要选择快速格式化，按正常程序格式化，可跳过)。
3：下载官方rom固件包，点击这里下载 ，下载下来后先解压，解压出来一个文件夹，然后在文件夹中找到updatezip文件
4：然后将updatezip拷贝到SD卡根目录下，如果你用的是数据线连接电脑的话，可以直接通过数据线把updatezip放到手机的sd卡的根目录下。（注意必须是根目录否则无法刷机）
5：手机先完全关机，然后同时按住上音量键、HOME键、电源键直至进入Recovery模式。（如果手机还没有刷第三方的recovery，请刷入，在刷机。 ）
6：进入recovery模式后的第一件就是先进行双wipe，进行下面的操作，（在recovery模式里按音量上下键是进行选，按HOME键表示确认） 先选中 wipe data/factory reset——选 Yes——选 delete all user data 确认。 再选中 wipe cache partition——选Yes---选 Wipe Cache 确认。
7：然后按按音量选择install zip from sdcard，然后再出现的界面里选择choose zip from sdcard，然后找到刚才放放到sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包，然后按HOME键进行确认，然后然后选YES。
8：开始刷机，刷机完成后返回recovery主界面，选中reboot system now，确认后开始重启完成。
您好，官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
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