这类问题在我们安装手机应用APP时经常遇到。下面就解决这样的问题:
1、去正规的网站下载APP应用。这样就能使用了。
2、当软件显示安装包损坏时,可以再重新下载一遍安装。或者去别的应用市场来下载。
手机无法升级如何处理?
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败:
1手机设置--应用程序--全部--系统更新,清除数据后再次尝试操作;
2可能属于网络不稳定导致,建议切换其他的网络尝试;
3手机root过,root后将导致无法正常升级,请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败:
1手机已备份重要数据(短信、联系人等)(可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作);
2确认已操作双清:关机后,按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式,选择中文简体--清除数据和缓存;
3若已确认双清后,手动刷机依旧未能成功,建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。
尽量在软件商店下载或更新软件。若软件商店下载的软件提示无法安装,可参考以下方法解决:
1、手机内存已满,建议清理下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间;
2、手机内存已满,建议进入设置--应用程序--选择单个程序--清除缓存;
3、首选安装位置不对,进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定,再重新下载安装;
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装;
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为你解决。
出现无法安装软件,不要着急哦,试试下面的方法:1、在手机设置顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”,允许哪个应用可以安装软件,就打开对应的应用的开关。
2、可能是手机内存已满,建议清理一下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致,请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4、若不是在"软件商店"APP下载的软件,建议删除软件后,通过"软件商店"APP搜索下载软件再试。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往客户服务中心刷机处理后再安装。
若以上方法均无法解决,点击人工客服为您服务,我们将竭诚为您服务~
本回答适用于OPPO全系机型。
OPPO手机“浏览器”APP下载的软件无法安装时,请您按照以下方法处理:
1、请将您的手机系统更新至最新版本后再尝试。
2、请尝试重新下载安装对应的软件。
3、若提示安装包损坏,请进入手机「设置 > 关于手机」,查看手机的安卓版本,若安卓版本是51及以下,可能是由于当前软件版本已不再适配手机系统导致的,建议您可以寻找其他低版本软件代替使用,或者寻找功能类似的软件尝试下载安装。
4、若提示安装包异常,一般是网络原因导致下载的软件安装包损坏,建议尝试重新下载安装。
温馨提示:
软件安装时提示检测到有病毒或有广告插件,虽然一般页面底部会有无视风险安装选项,但不建议安装。
若在软件商店下载或安装软件提示异常,请按以下方法处理:
1、可能是网络异常,建议更换Wi-Fi或4G网络再试。
2、请使用浏览器或豌豆荚等其他渠道下载再试。
3、可能是手机存储空间不足,请卸载删除软件、删除文件和清除数据缓存,释放空间再试。
4、可能是当前手机系统版本软件无法继续升级,如系统为安卓44的情况下,微信最新版将无法安装。
5、请删除该下载任务,在软件商店重新下载安装该软件再试;如果还是不行,可在桌面长按“软件商店”APP图标,进入「应用信息(应用详情) > 存储占用 > 清除数据」或「应用信息 > 右上角“:” > 卸载更新」后再试。
6、若软件内的异常问题,需联系软件方核实处理。
若无法解决,请点击人工客服为您服务为您服务,我们将竭诚为您服务~
温馨提示:
若您在软件商店搜索某款软件时发现“下载”“安装”按钮是灰色的,无法点击,或搜索结果页出现风险提示,请点击软件商店搜索软件出现异常提示获取处理方法。
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