可以尝试进入手机的Recovery系统清除设置数据还有缓存数据，具体的方法是在Recovery模式找到两个wipe data factory reset以及wipe cache两个选项，将两个选项分别单独各刷一次，如果手机没有硬件故障的话就可以解决问题了。
进入Recovery模式双清
进入Recovery模式方法：
方法一：如果手机是开机状态，请先关机，抠下电池再装上，在关机情况下，同时按住电源键 + 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
方法二：如果以上方法无法进入，那么再开机，先按住音量+键不放，然后再长按电源开机键，直到出现Recovery界面为止。
Recovery模式（电源键确定，音量上下键移动）。
可以格机解锁：
1、在手机关机状态下，进入rec，清除所有数据，恢复出厂设置。
2、操作如下：
手机关机后，同时用手按住开关机键和音量上键，手机出现下面界面时继续按住。
按住开机后大概十秒左右，出现下面这个界面时，松开按键。
按一下开关机键，出现以下界面。
按音量下键，界面选项条向下移动，移动到：wipedata/factory reset 按一下音量上键。
出现以下界面，按音量下键，移动到：Yes——deleteall dats 按一下音量上键。
界面正在清除数据。
清除完后回到rec界面。
按音量下键，移动到：wipecache partition 按音量上键。
清除数据完成后自动跳回rec首页界面，移动选项条到：rebootsystem now 按音量上键，手机重启。
重新启动后，系统恢复到出厂时的状态。
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