双清！但是数据都丢失了，首先我们先把手机关机。关机后同时按住电源键加音量上键知道出现华为logo即进入Recovery界面，在Recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键表示确定。选择恢复出厂设置和清除CACHE分区，清除CACHE分区和恢复出厂设置，各操作一次。然后选择重启设备即完成双清操作
问题现象：指纹解锁不可用，输入解锁指纹亮屏提示，要求输入密码。
指纹解锁一分钟前还可以正常使用，一分钟后就无法使用了。
设置的锁屏密码忘记了，指纹解锁又无法使用。
问题原因：
为了更好的避免忘记密码导致手机不可用或者数据丢失，我们设计了锁屏密码记忆增强方案，该方案如下：当您购买了新手机，在开机向导中进行锁屏密码的设置时，手机将提示您锁屏密码的重要性，请您务必牢记。
您在使用过程中设置锁屏密码时，手机将提示锁屏密码的重要性，请您务必牢记。
为了防止您因长期不使用而忘记锁屏密码，一段时间内必须要输入一次密码进行解锁。若您的手机使用中未重启过，一直仅使用指纹解锁，经过一段时间后(目前是72小时)，再次解锁时手机将强制要求您输入密码解锁，解锁成功后方可继续使用指纹。
若您忘记锁屏密码，目前仅可通过重置手机的方式清除手机密码。在手机不插
USB
数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量上键，即可进入Recovery
模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。若您开启了查找我的手机，请在恢复出厂设置后按照屏幕提示进行设置。
华为P10手机密码忘记了，是不能手机上进入Recovery进行双清清除手机数据的，
是需要电脑端搭配专门的解锁工具才能破解
你准备好电脑、手机数据线、参考这边步骤进行操作：
1、电脑上先下载好华为P10的解锁工具包：下载地址
2、解压好工具包，打开里面远程文件，参考教程进行操作，安装好手机驱动
3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功
4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入，手机原来的资料将会全部清空
备注：
1、一般建议使用64位电脑进行解锁操作，这样在安装手机驱动的时候会比较兼容
2、手机在连接电脑的时候手机驱动不好识别，建议你更换手机数据线或者usb接口多试试
希望我的回复有帮助到你们！
如果您确认遗忘自己的手机密码需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，如果确定无法回忆起密码，需要进行强制恢复出厂设置，请您按照以下步骤操作：
a 手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式，请在关机状态下长按电源键，大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
温馨提醒：Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
b 通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认（部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作）；
c 通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
温馨提醒：部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认，您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
温馨提醒：
如果重启后进入激活界面，这是因为您开启了查找我的手机功能，输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户，强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码，请您输入之前登录的账户密码即可正常开机，如果您忘记了谷歌账户密码，请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
相关链接如下：寄修服务预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心
这个的话，我个人经验如下，你可以试试
第一步:先百度搜索华为进入官网
第二步：点击忘记密码
第三步：有三种方法可以找回，选择你要的方式来找回你丢失的账号密码和屏幕锁解除
第四步：选好你要的方式后填好所有信息就可以啦
第五步：确定后验证通过了会显示成功成功解除华为账户密码锁或者是登陆进去后重置锁定华为的屏幕锁和解除
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