以华为P50 Pro手机为例:
一、过滤骚扰短信
1进入信息 > 四个点 > 骚扰拦截 >齿轮按钮。
您也可以进入 手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮。
2点击短信拦截规则,开启拦截陌生短信开关,手机可拦截所有来自陌生号码的短信。
3点击短信拦截规则,开启智能拦截垃圾短信开关,手机会智能识别和拦截垃圾短信。
4返回拦截规则界面,点击更新智能识别库,设置网络要求。手机会根据此要求,定期更新智能识别库。
二、阻止来自特定用户的信息
1进入信息 > 四个点 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单 。
2点击加号,添加需要阻止的用户号码,来自此号码的短信及彩信均会被拦截。
三、阻止包含特定关键字的短信
1进入信息 > 四个点 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 关键字黑名单 。
2点击加号,添加要过滤的短信关键字,包含此关键字的陌生短信均会被拦截。
3若要解除对包含某个特定关键字的短信的拦截,可在关键字黑名单列表中长按此关键字,点击移除。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、增强信息无法接收
短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收,可以通过以下方法操作:
1 增强信息发送后对方收不到
您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控,中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。
2 增强信息首次登录,收到的信息内容与增强信息业务无关
增强信息后台推送信息功能还有缺陷,所以在增强信息首次登录后,中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。
3 增强信息消息显示乱码
(1)接收方手机不支持的增强信息。
温馨提醒:如果您发送的是文字内容,会通过短信的方式发送给接收方;如果您发送的是内容,会发送一个链接给接收方。
(2)转发增强信息某些消息类型(比如卡片、公众账号)到手机,会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺,导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。
4 增强信息资费
发送方通过增强信息发送消息(增强信息状态:发送的信息底色为蓝色),如果接收方未处于增强信息登录状态,服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用,费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。
温馨提醒:确认发送的是不是增强信息,可通过信息详情查看,信息详情查看步骤:进入信息会话界面,长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情,在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息,其他类型为普通短彩信。
如果无法接收的短信类型是“普通信息”,请您继续排查。
二、部分短信无法接收
例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信后,是否可以成功收到回复,如果可以,则说明手机是部分短信无法接收。
1 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:
(1)在隐私空间,进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;
(2)选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击移动,然后按照屏幕提示完成传输。
2 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:
EMUI 4X&5X&8X:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单;
EMUI 90:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单;
EMUI 901/91/911/10X & EMUI 11X:手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单;
3 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试:
EMUI 4X:手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人(拦截陌生人的电话和信息)
EMUI 5X/8X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人;
EMUI 90:手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人;
EMUI 901/91/911 :手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人;
EMUI 10X & EMUI 11X:手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人。
4 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备,对方向您发送的是 iMessage,而非普通短信。请您参考苹果官方说明,解除手机号码和 iPhone 设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
6 请检查是否短信包含敏感词汇,导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收,比如您好,谢谢,再见。若可以正常接收,请您避免发送敏感词汇。
三、所有短信无法接收
1 第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为系统默认。
2 您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
4 将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法接收,建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1 还原信息的所有设置
EMUI 4X:信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置;
EMUI 5X /EMUI 8X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置;
EMUI 9X /EMUI 10X / EMUI 11X : 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置。
2 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。
3 还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。
4 请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份),进行恢复出厂设置操作
进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。
温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
找到vivo手机短信设置方法:
1、首先打开手机,点击短信的软件进去,如图所示。
2、进去页面后点击一下右上角三个点,如图所示。
3、接着在出现的页面就可以看到设置选择了,如图所示。
4、最后点击一下设置进去就可以看到相关短信的设置了,如图所示。
短信加密设置方法如下:
以华为P40的EMUI1010为例。
1、点击手机里边的设置。
2、然后点击里边的安全。
3、其次点击应用锁,并点击开启。
4、点击里边的锁屏密码,并输入密码。
5、然后在新的界面下滑,找到信息。
6、返回手机桌面,点击信息可以看到信息已经加密。
若是指的关闭软件通知:
1、从顶部下拉呼出通知栏--按住通知左滑--点击 齿轮 --关闭通知;
2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理,找到对应软件,将“允许通知”关闭,即可取消软件通知。
部分机型需进入设置--状态栏与通知--管理通知--找到软件--关闭开关。
注:部分软件不支持关闭通知。
短信与电话是手机基础的通信功能,为避免您错过重要的信息,目前“电话”和“信息”APP的通知权限默认开启,不支持关闭。
若是指的设置来消息不显示内容:
1、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--选择应用--关闭“悬浮通知”,将“显示锁屏通知详情”设置为从不;
部分机型需设置--状态栏与通知--管理通知--选择应用--关闭“显示锁屏通知详情”和顶部预览;
2、部分软件(如QQ、微信)需进入软件内的设置,关闭通知显示详情;
3、进入i管家--实用工具--应用加密--打开软件后的开关,把应用加密后,查看消息详情需解密。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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