三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险,如因自行刷机后导致的手机问题,还有可能会影响包修,因此我们不建议您自行刷机。若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题,建议您将机器送到三星售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
如需升级,可以参考:
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注:使用FOTA软件升级所需条件:
1、稳定的WI-FI或3G网络。
2、电池电量达50%以上。
3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级(kies软件下载:可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载到KIES软件,下载安装到电脑中)
三、将手机至当地三星服务中心帮升级。
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
情况一:不能连接kies软件。
1需要先在您的电脑上安装kies软件。
kies软件的下载链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2手机上需要设置:设定-应用程序-开发-USB调试-取消即可。
3请您检查电脑中是否安装了Windows Media Player 11或更高版本。如果没有安装,请您手动下载并安装此版本(可以从百度搜索并下载,非官方安装后不能使用)。
4建议您把电脑中杀毒软件或防火墙暂时关闭,也可更换USB插口尝试。
5如果还是不能连接换其他电脑尝试。
情况二:当做大容量存储器不能连接电脑,建议您按照以下方法操作:
1设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑-数据线手机与电脑相连接-手机会提示打打开USB存储设备-点击即可(无需安装kies)
2拨号网络不要打钩:设置-无线和网络-移动网络-拨号网络把钩取消
若通过以上方法依然不能连接,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
1、依次进入手机的设置→应用程序→开发,勾选USB调试(进入USB调试视手机刷的ROM不同而不同,部分ROM在设置→开发者选项中)
2、将手机用数据线与电脑连接,并打开腾讯手机管家或者91手机助手等手机管理软件,软件会自动联网下载手机的驱动程序。
3、驱动下载完成进入驱动安装过程,此时会弹出一个“Windows 安全”的对话框,勾选“始终信任来自……的软件”,并点击安装。在安装过程中遇到警告直接点击“仍然继续”,等待驱动安装完毕。
4、驱动安装完毕后,手机管理软件会提示在手机端安装手机版的手机管家,直接点击安装。一切完毕后,手机管理软件就会显示已连接的手机。
安卓手机通过USB连接电脑,需要先打开usb调试
下载相应手机的驱动程序并安装到电脑上
用usb线把手机和电脑连接起来,并勾选允许访问设备数据
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:1使用本机软件市场进行下载2使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装3使用电脑下载APK格式的安装包,连接数据线传输至手机,操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包,运行后点击安装按钮4先下载一个市场类软件,常见的有安卓市场,机锋市场等等,之后使用此款软件下载其他程序,但是可能消耗流量较大,建议您在连接无线网的情况下使用
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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