请参考以下几点:
1确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。(如果手机还可以备份信息记得马上备份,建议平时重要信息,要有SD或者其他方式备份)
2手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启。看看是否可以恢复。
3到EMUI官方网站下载对应手机版本的rom完整包,一定要找对版本,不然刷进去更麻烦。
4把下载好的完整包解压缩,得到一个dload文件夹,把文件夹用读卡器存到SD卡里,整个存进去,存到sd卡根目录里。
5关闭手机,然后同时按住音量加+音量减+电源键,手机会进行强制重刷固件的操作,完成后会自动开机。
或者关闭手机,然后同时长按你的电源(又称power键)和音量上键(就是把声音调大的那个了)10s,大概一两分钟后进入recovery界面,
选择恢复出厂设置。
建议您按如下方法排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动,可能是屏幕问题,如果之前没有备份数据,数据肯定会有丢失风险,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
建议您同时长按音量下键和电源键10秒以上,尝试强制重启手机(荣耀50、荣耀50 Pro、荣耀50 SE长按电源键10秒以上重启手机)。
可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
3、开机进入UI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面,可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您同时按住音量下键和电源键长按10 秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:
注意:以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好数据(QQ和微信等第三方应用单独备份)。
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。
如果仍然无法解决,备份好数据(QQ和微信等第三方应用单独备份),请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
解决方法如下:
1、电脑中安装好手机驱动和HiSuite工具,目前HiSuite版本号是2315版本。启动HiSuite程序。
2、手机关机状态下,同时按音量下键与电源键开机,进入FASTBOOT&RESCUE MODE ,手机连线电脑。别的情况下,如循环重启无法关机,先手机连线电脑,按住音量下,再长时间按住电源键,手机关机重启进入RESCUE MODE。
3、电脑中,HiSuite工具界面,我的工具,手机恢复。
4、显示已成功进入一键修复模式后,按开始。接着,程序会自动下载相关ROM,最好是有线网络,会下快些。下载结束后开始刷机。
1、在关机状态下,同时按住开机键和侧音量键下键,以开启手机。
2、 长按侧音量键下键约15秒钟,直至手机屏幕显示Android图标,手机进入恢复模式。
3、点按手机屏幕右下角,将显示一个菜单选项。
4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”,然后点按屏幕左下角的OK,在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”,再点按屏幕下方的OK,可清除手机上存储的所有用户数据。
5、按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”,然后点按屏幕左下角的OK,可清除手机中的缓存分区。
6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”,然后点按屏幕左下角的OK,可重启手机系统。
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应,相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题,其实,只要通过设置就可以解决该问题。
首先,进入“设置”,然后多次点击“关于手机”功能,直到激活手机的“开发者模式”,然后再点击进入“开发者模式”,将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑,即可成功连接啦!
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在,刚入手的手机要安装应用时,系统提示“无法安装该应用”,对此,可以通过以下设置方法进行解决:
同样是进入“设置”后,点击“高级选项”,然后选择“安全”,最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了;
三、触屏不灵问题
在使用手机过程中,如果你发现触屏并不是很灵或者没反应,那么可以通过以下方法解决:
进入“设置”后,点击“高级选项”,再点击“辅助功能”,然后将“放大手势”关闭。
如果手机无法开机可以进行以下操作的:
1,确定手机是否ROOT过,如果没有ROOT,可以尝试长按开机键,如果没有反应的话,要确认手机点亮是否过低,建议充电30分钟再尝试开机。
2,如果充电后仍然无法开机的话,要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。
3,如果可以进入erecovery模式的话,要根据界面的提示,连接可用的WLAN网络,下载最新版本升级的。
4,如果升级版本后可以正常开机的话,手机可能出现短暂的不稳定,如果观察一段时间后仍出现问题,建议联系华为授权的维修网点检测的。
备注:如果以上方法仍然无法解决问题的话,建议到当地的华为授权售后服务中心进行检测的。
首先长按电源键,强制重启(EMUI 11版本强制重启需同时按住音量下键和电源键 10 秒)
可能是部分系统临时文件有异常或者三方应用异常访问导致,重启后可自行恢复。
如果没有解决,请按以下场景排查:
root过手机
请携带购机凭证前往客户服务中心检修。若之前没有备份过数据,可能会存在数据丢失的风险,前往服务中心后可以咨询工作人员协助您评估是否能备份数据。建议不要随意root 手机,root 后的手机,客户服务中心可能不提供免费维保服务,具体以官方客户服务中心结果为准。
开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。
开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
可能是电量已耗尽,建议您用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网