1、可以去小米云恢复备份，必须打开小米备份了，一般在激活手机是有提示，登陆小米账号的话就算刷机，刷好后开机需要小米账号密码登陆验。
2、文件还在的，看他刷机的时候选不选择清空，刷机过后，所有数据都清除了，包括以前录制的指纹，去MIUI论坛，可以找到刷机包的同时，找到刷机攻略，里面会告诉你，刷机前需要双清的，其实，双清以后，指纹已经没有了。
①下载线刷包并解压
②下载刷机工具并解压
③打开刷机工具找到ROM解压文件
④手机关机状态下按音量下+开关键进入Fa模式连接电脑，在刷机工具上点击刷机
一般小米手机刷机步骤
上MIUI官网
按照机型选择系统安装包
再打开设置，点“我的装置”，再点“MIUI版本”
3点右上角图标，再点击“手动选择安装包”。
小米5如果不能用刷机精灵刷机，建议申请解·锁：由于部分小米手机，在出厂时对BootLoader进行了加密操作，因此无法直接ROOT或刷机。针对此类情况，我们需要先解锁小米手机，然后再执行其它比如刷机、ROOT权限获取等操作。
⒈申请解锁。到MIUI官网申请解锁。点击红框中的"立即解锁"。
“⒉登陆账号。此时进入下图所示的“小米账户登陆”界面，在此利用小米账户完成登陆操作。也可以使用第三方账户进行登陆。
⒊申请解锁。进入“申请解锁权限”页面中，输入姓名，手机号码，申请理由，并勾选《小米手机解锁协议》 ，然后点击“立即申请”按钮。
⒋此时对应的手机将收到一条“解锁验证码”，将其输入到“解锁验证码”输入框点击“下一步”按钮。
⒌待“申请解锁”请求提交完成后，将显示“已成功提交申请，请耐心等待审核”的提示界面，审核通过后，会收到短信通知。(一般审核比较快，几乎申请就能通过，节假日时间会比较长)
⒍待解锁小米手机审核通过后，再次进入“解锁小米手机”界面，就会如下图显示，点击“解锁工具下载”按钮以下载小米手机解锁工具。
⒎下载好解锁工具包并解压，双击“MiFlashUnlockexe”程序运行，即可弹出“免责申明”界面，直接点击“同意”按钮。
⒏再弹出如图所示的“登陆小米账户以解锁你的设备”界面中，填写已审核通过解锁的账号，登录 。
⒐手机关机后，按住音量下键+电源键 进入Fastbooot模式 (系统必须为MIUI开发版，稳定版无法解锁)接下来“小米解锁工具”将完成账户是否具有解锁权限的审核操作，当弹出如图所示的“解锁须知”界面时，点击“解锁”按钮。
⒑大概10秒左右完成解锁。注：刷入开发版后，必须联网登录已审核通过解锁的小米账号，否则无法正常解锁！
接下来开始进行手机root，首先需要下载一个软件，
11打开软件，手机用USB数据线连接电脑，手机打开USB调试，如果不懂可以参考软件首页的教程。软件自动识别手机后，点击一键root，选择root，等待成功即可。
接下来是刷机，同理，不过要先去下载中心下载和手机型号对应的rom包。
下载好后，点击一键刷机，添加刚才下载的rom包，开始刷机即可。
刷机时间较长，请等待，软件如果有提示，就根据软件提示来操作就行。
刷机成功，至此全部搞定！
注意:手机电量要50%以上
刷机过程中不要动数据线，网络服务器工作正常
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