忘记密码之后,需要恢复出厂设置,恢复后手机的数据将全部清空。
Ø 请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
Ø 请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloudhuaweicom),点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
Ø 若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
1、关机状态下长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,保持按音量键直至进入Recovery模式;
2、使用音量上、下键移动光标,将光标移到wipedata/factory reset行,然后按电源键选中;
3、使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到Yes--deleteall user data行,按电源键选中;
4、此时手机会执行恢复出厂设置操作,然后手机会回到主菜单;
5、同样使用音量的上、下键来移动光标,将光标移到wipecache partition行,然后按电源键选中;
6、使用电源键选中 reset system now行,手机自动重启,双清完毕。
注意:此操作会删除个人安装的软件及通话记录、短信等内容1
您好!设置图案解锁时,请根据屏幕提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。若忘记了备用解锁密码,可以通过升级手机的方法解决。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。请根据手机的支持情况选择一种升级方式。通过microSD卡升级:步骤1进入华为官网软件下载地址,根据手机型号下载软件升级包。步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。步骤3在关机状态下,插入microSD卡。步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。通过外接存储设备升级:步骤1进入华为官网软件下载地址,根据手机型号下载软件升级包。步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。步骤3在关机状态下,使用USBOTG数据线连接手机和U盘。步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。请使用华为认可的USBOTG数据线,如需购买,请访问华为商城或联系供应商。升级完成后手机将恢复出厂设置。若无法升级,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
应用锁密码忘记,解决方法如下:
1 当手机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时。
如果您之前在设置应用锁密码时一并设置了密保问题,建议您点击密码输入框下方的忘记密码,填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘或者之前没有设置密保问题,建议备份数据后恢复出厂设置进行解决。
2 对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况,您可以通过指纹进入应用锁选项,进行应用锁的密码修改。
应用锁选项进入方法:
EMUI 51及以下:手机管家>应用锁
EMUI 80及以上:设置>安全和隐私>应用锁
1、进入设置,下拉找到“安全”选项,点进去;
2、在“安全”里面点击“解锁样式”;
3、进入“解锁样式”选择“华为解锁”,输入原解锁密码后即可取消。
如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码,也可以强制恢复出厂设置来清除密码,但也会清除手机中的所有数据。
一、手机找回(EMUI 41及以下平台)1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2)在电脑上登录云服务。3)输入用户名和密码进入云服务首页。4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5)然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6)这时页面跳转到定位页面,在定位到手机后,点锁定设备。7)这时,需要输入新的锁屏密码,点下一步。再次输入登录密码确认,点下一步。8)有些步骤操作为选择性操作,不需要的话直接下一步,点锁定。9)锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
二、强制恢复出厂设置:手机关机,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。 这种方法会导致数据丢失,谨慎操作!
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网