1通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面-点击"打开设备以查看文件"（或进入电脑/计算机-查找手机设备图标）。以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备-DCIM文件夹-将手机中照片复制黏贴到电脑中保存即可。
2若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘-点击"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备（MTP）"。
3若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装下载S 换机助手
注：PC版安装前请认真阅读页面下方对电脑系统要求。
4然后重新按照步骤1操作。
如果是三星手机中保存的在相册中找不到，建议：
1重启手机，打开相册查看。
2退出相册，重新进入查看。
3设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。
4若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。
5将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。
手机录制视频存储路径为：
1如是存储在手机中，查看路径：我的文件-sdcard0/设备存储-DCIM-Camera。
2如是存储在存储卡上的，查看路径：我的文件-extSdcard/SD card-DCIM-Camera。
注：手机视频文件也可以在我的文件中新建一个文件夹。存储位置改变方式是照相机-齿轮图标-向上滑动屏幕-存储器-手机/存储卡。
1，存放路径，视频存放位置如不是相机默认位置，或者会出现找不到的可能，引导到合适路径就可以。隐藏属性的文件或者也在相机看不到，必须解除。
2，视频格式，视频格式不支持是看不了的，必须是相机支持的格式。
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