完全可以刷回去，客服就不用去了，亲身体验，完全就是坑，他们只能升不能降，过保手机刷机收取80块钱的费用，还口口声声的跟你说，刷机有风险，我用三星kies刷过，一点风险都没有，还不用备份，估计他们客服也是用Kies给升吧，最后还是自己琢磨刷机把系统降的级，至于你说的想恢复原来的版本，你可以到网上找到note3的原厂ROM包，毕竟是旗舰机型，ROM包满网都是，然后在下个Odin刷机软件就可以刷机了，刷机前先确保你手机电量充足，最好把手机内的文件备份一下（一般是不会丢文件，但防止意外，还是备份一下，但是除了手机自带的软件，其他自己下过的软件都会没有），然后把手机关机，同时按住电源键+Home键+音量下键，手机就会出现挖煤模式，此时打开Odin刷机软件，将手机与电脑连接，此时odin刷机软件上面的方框会变成绿色（odin版本不同，颜色有可能不同），如图
如果变绿了，就证明手机跟odin刷机软件连上了。之后把右侧的PDA那项前面的方框打钩，再点PDA，选中你下载到的ROM包，之后odin会自动识别，等到PDA这项后面出现一堆代码之后，点下开始刷机就可以了，刷机过程中不要对手机做任何操作，等到odin出现pass字样，刷机才完成，如图
看到pass字样，并且手机也自动启动了，再把手机和电脑之间断开
这样就完成刷机所有操作了
只需要刷机后就可以了，具体步骤如下：
1、将手机连接到电脑，如图所示：
2、手机成功连接电脑后，卓大师会自动显示您手机的机型并判断您的手机是否具备刷机条件；如果卓大师提示手机没有获取root权限，请先用卓大师获取root。
3、点击“刷机”，然后选择想要刷的ROM包。
4、刷机前请先备份系统重要资料，如短信、联系人数据。
5、点击“开始刷机”，卓大师会联网下载所需要的资源并拷贝ROM包，此过程在5分钟左右。
6、准备资源完毕，卓大师会提示用户”已完成刷机设置，手机将进入自动刷机流程“，这时候手机会重启进入到自动刷机的流程。
7、此时可以断开手机与电脑的连接，手机自动重启进入recovery模式自动刷机。自动刷机时间在5—10分钟，完成后用电源键选择重启手机即可。
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