无法下载应用建议：
1设定-安全-未知来源打钩
2检查平板存储器是否有足够的存储空间
3检查软件格式是否正确，支持的软件格式为APK
4使用平板功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
5使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至平板，操作平板在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
6先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等。之后使用此款软件下载其他程序
尊敬的三星用户您好：
手机下载视频和音乐的方法有很多，您可以尝试如下方法：
1使用浏览器搜索您需要的视频和音乐进行下载。
2使用第三方视频和音乐播放器搜索需要的视频下载。
3通过电脑下载视频和音乐，然后将手机与电脑连接，将电脑中的视频和音乐传输到手机中。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，由于您没有提供具体型号，若您想直接将文件或软件下载到手机/平板电脑内存卡上，跟您的下载方式有关，操作：
1通过手机/平板电脑自带浏览器下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定（内容设置）-默认存储器-选择外置SD卡即可。
注：下载软件时仅为安装包保存路径，软件安装后默认安装至手机/平板电脑内置硬盘。
2使用第三方浏览器下载时，需查看浏览器本身是否可变更下载保存路径；
3若您使用三星应用商店下载应用程序，应用程序直接安装到手机/平板电脑内存
4使用第三方软件下载音乐、视频、时，也需查看第三方软件本身是否可变更下载保存路径。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机安装软件时提示解析包错误，建议：
1此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2查看手机内存是否充足。
3检查其他软件是否可以正常安装。
4可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
尊敬的三星用户您好：
若平板电脑无法安装软件，建议您：
1如果提示安装软件受阻，请开启未知来源（设定-安全-未知来源勾选）。
2可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。
3查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和平板软件存在兼容性）。
4更换其他方式下载软件。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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