酷派5109电信版连不上wifi ip地址不可用怎么办

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，

出现该问题建议你可以尝试到其他的无线网络连接试试的，如果都是出现该问题可能是手机的问题导致的哦。

回复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah189cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。

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您好，首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述，您的电信手机是不是欠费了，如果没有欠费的话，建议您按照以下步骤检查：

（一）、换机测试判断是否自己手机质量问题，手机质量问题请咨询售后检测处理。

（二）、进行换机换卡测试判断是否为UIM卡问题，别人的卡放在自己手机上正常，自己的UIM卡在自己的手机或别的手机上上网均频繁掉线，请至营业厅检测换卡处理。

（三）、手机只在某一区域内上网网速慢或频繁掉线，或周围其他人的手机上网也是此现象，请拨打电信10000。

答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah189cn为准。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。

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手机连接上WiFi却无法上网的原因有：

1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。

2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。

3、可能宽带欠费，导致无法上网。

4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。

建议解决办法：

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。

5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。