三星S4 zoom手机的相机点进去就很卡，无法运行，有时候还黑屏，这是为什么？

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定

2进入手机设置-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据

3检查手机存储器是否有剩余空间

4备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置

　　若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE

黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。

建议尝试以下操作：1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。

2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）

若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

您好：

根据您的描述，可能由于以下几种情况导致：

1供电不足，电池的缘故，电池永久了电压会降低，更换电池重新开机

2镜头故障，开机时相机都会自检，如果出现故障就会停止运行，可能镜头组件问题

维修中心地址：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

可能是系统问题或软件不兼容。

分析解决方法：

一、系统问题，照相机数据过多。

解决方法：

清除数据。

步骤：

1、在手机待机的界面下，点击应用程序——设定。

2、在设定的界面下，点击一般。

3、然后再一般的界面下，找到并点击应用程序管理器。

4、向左滑动，点击全部。

5、然后找到并点击照相机。

6、点击清除数据。

7、点击确定。

二、软件不兼容问题。

解决方法：这个时候只要找出故障前最近安装的软件删除即可。

三、如上述方法不可，建议恢复出厂设置。

方法步骤：

1、在recovery模式下进行恢复出厂设置。首先，将手机关机，进入Recovery模式。将手机关机，在关机状态下同时按住：音量上、home键和电源键，屏幕亮起一秒后放开所有按键等待手机进入recovery模式。

2、在recovery模式下使用音量键选择，电源键确认；依次执行：wipe data/factory reset和wipe cache partition操作。

3、完成后选择第一项reboot system now重启手机，恢复出厂设置后开机较慢，耐心等待。

注意：

恢复出厂设置前备份重要数据。

你好：——★1、数码相机内，设计有液晶屏亮度控制电源电路，当该电路损坏，就会出现屏幕不亮（黑屏）的故障。这个故障只影响屏幕显示，所以“放在电脑里，又能显示图像”了。——★2、液晶屏连接排线出现问题，也会影响屏幕显示的，但一般是局部黑色横条、竖条等，出现整个黑屏的几率很低。由于数码相机属于机电一体化设备，十分精贵、娇气，应由专业维修。