若无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡是否支持4G业务。
2是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4关机重新启动或者换卡尝试。
5若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
如使用的是移动版手机的话：1、移动版手机是不支持使用联通4G/3G网络的；2、因联通和移动2G采用相同的GSM制式，所以移动版的手机是可以使用联通卡的，在使用的频段有重叠下是可以使用2G（GSM）的网络。如需了解更多详情，可联系手机客服了解。
若无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡是否支持4G业务。
2是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
注：两张卡插入联通/移动卡时：不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络。
3确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4关机重新启动或者换卡尝试。
5若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
要想正常使用联通4G网络需满足以下条件：
1、手机卡具备4G网络功能。
2、手机终端支持联通4G网络。
3、当地有4G网络覆盖。
温馨提示：如排除以上原因还无法使用，可拨打归属地联通客服10010反馈处理。
手机显示4G或LTE，不同品牌的手机显示不同。1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能；2、放在支持联通4G网络的手机；3、且所在地区已覆盖联通4G网络，即可使用4G网络。注：SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。
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