华为手机突然黑屏死机不能重启应该怎么办？

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 110&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。

1确认是否在以下场景下黑屏：

手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

2确认是否在边充电边使用手机时出现异常：

该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3检查手机存储空间：

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

确认是否运行不兼容的应用程序：

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5检查系统版本：

建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。

6确认是否误删除过系统文件：

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

7确认是否安装了 microSD卡：

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

8仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

不建议手机刷机的。

刷机后，手机有可能无法达到最佳工作状态的，部分功能可能无法正常运行的。同时由于第三方固件未经充分测试可能会存在兼容性不好、系统易受病毒入侵等问题的。

刷机会带来无法预料的负面影响，一定要谨慎操作的。如果设备不能正常使用，并且无法恢复的话，是需要自行承担风险的。

对刷机引起的软硬件故障，华为售后维修网点可以按非保修处理的，并按普通的保外软件维修进行收费的。

华为手机硬格的具体操作方法如下：

关机状态按开机键加音量上下键，然后自动进入recovery。

选择“wipe data/factory reset，这个就是恢复出厂设置。音量键调上下，开机键为确认，选项中有很多no，选择yes的那个。

等手机清除完，再选择”wipe cache partition（ 清除缓存）”，然后重启就行了。

注意：要先按开机键再按音量上下键，按错就没办法操作，按开机键两秒钟然后马上按一下上下键。

格机，简单来说，跟电脑的一键还原差不多，一般是在手机垃圾文件太多，严重错误无法恢复或手机出现异常的时候才会进行格机，格机会将C盘内容全部清空，再写入新的系统信息，所以格机之前一定要做好数据和资料的备份。

华为mate10手机死机重启方法：

1、长按华为mate10手机的关键不放。

2、长按不放10秒以上，手机就会强制重启。

3、在正常的关机时界面，有个提示：长按电源键10秒以上，可强制重启。