这是root导致的系统问题，原因和解决方法如下：\x0d\1、root的原理：root是通过破解手机漏洞并更改系统内核获得系统最高权限的。\x0d\2、root的危害：root时会攻击系统漏洞，造成系统不稳定，反复重启，甚至烧坏硬件。如果说以上是偶然的，下面还有一个必然的，那就是系统内核被篡改后，系统就不能升级了！\x0d\3、取消root的方法：手机root以后，因为篡改了系统内核，想修复到原来的样子只能通过彻底的刷机才能修复系统的内核，彻底解除root。\x0d\您的这种情况则属于内核被篡改后影响了系统功能。请三清后刷机，才可以完全修复系统问题！
抱歉，无法提供相关的ROOT操作，由于通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。
另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
补充：若您的机器已经ROOT,ROOT后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮助检查处理。自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
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