12306登录不上可能存在的原因：
1、没有注册12306账号，或者账号注册了，但是被注销了。这种情况需要重新注册一个12306账号，注册步骤可参考这篇文章：12306注册步骤
2、手机网络不好，或者当时登录12306账号的人数太多，导致系统“崩溃”。这种情况可以换个地方(网络)或者过一段时间之后再重新登录试试。
3、用户名或者密码填写错误。12306账号的用户名一般可以填手机号、邮箱号或者自己注册时起的用户名。如果是忘记了登录密码的，可以通过下述方式重设新密码后再利用新密码登录。
忘记密码重设新密码的方法一般有3种，分别是通过人脸识别、手机号码以及电子邮件重置密码。
人脸识别重置密码的步骤：
1、打开“铁路12306”app，进入主页面后，点击页面下方的“我的”；
2、点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，找到并点击“忘记密码”；
3、输入姓名和身份证号码，点击“开始刷脸认证”，完成人证核验；
4、进入补全账户信息页面后，补全之前的手机号，输入新密码；
5、点击“重置密码”就可以了。
电子邮件重置密码的步骤：
1、打开“铁路12306”app，进入页面后，点击下方“我的”；
2、点击左上角的“未登录”，跳转至登录、注册页面后，点击“忘记密码？”；
3、点击“电子邮件”，输入证件号、邮箱号、验证码，点击“提交”；
4、收到邮件后，打开邮件并根据提示点击页面的链接；
5、设置新密码，点击“确定”。
手机号码重置密码的步骤：
1、打开手机12306软件，进入主页面后，点击页面下方的“我的”；
2、点击左上角的“未登录”，进入登录页面，找到并点击“忘记密码”；
3、点击“手机号码”，输入相关信息；
4、点击页面的“获取验证码”，收到短信后，输入验证码，点击“提交”就可以了。
1、首先点击打开12306APP客户端，如图所示。
2、打开我的12306，点击进入手机核验，如图所示。
3、在手机核验中，点击更换手机号码，如图所示。
4、确保原手机能接收短信验证码，点击发送验证码到原手机。
5、填写要更换的手机号码，填写收到的验证码，点击提交。即可完成。
铁路12306手机APP注册账户流程如下：
（1）打开铁路12306手机APP，点击“注册”；
（2）进入注册界面，填写用户名、密码、真实姓名、证件类型、证件号码、手机号码、电子邮箱等信息；
（3）旅客类型有成人、儿童、学生、残疾军人等，按要求真实填写；
（4）个人信息填写完成后，选择“我已阅读并同意遵守《中国铁路客户服务中心网站服务条款》、《隐私权政策》”，点击“下一步”提交账户注册信息；
（5）为了保证填写的手机号真实有效，需要完成手机双向认证，手机短信验证完成后，点击“完成注册”；
（6）注册完成，即可进行登录。
登陆12306账号：
1打开铁路12306手机客户端。
2点击我的页面。
3点击屏幕上方注册。
4填写信息，下一步即可完成注册。
5回到登录页面，输入账号密码就可以登录了。
手机怎么登录铁路12306 方法/步骤 首先找到手机桌面的铁路12306 点击进入，进入后的页面停留在“车票预订” 进入后找到右下角的“我的12306” 点击“我的12306” 进入后点击“登录” 然后输入“用户”和“密码”，点击“等录”就可以了 进入后找到右下角的“我的12306”
1、首先登陆12306官网 点击购票
2、在右上角有一个登陆 点击登陆
3、进入登陆页面 填写用户名（邮箱或手机）、密码，还有验证码。如下图就要找到所有的游泳池，缺一不可
4、登陆成功会到提示 XX先生，下午好之类的话。
5、如需购票，可以点击上方的车票预订开始购票
中国铁路表示，有许多小伙伴遇到了这样的问题，更换手机号后不知道如何同步在12306账户中，现在官方指导教程来了。
第一步
打开12306 App“我的12306”界面，点击“手机核验（已通过核验）”。
第二步
进入界面后，大家可以看到之前使用的手机号码，点击“更换手机号码”，你将看到“手机核验”的界面。
第三步
使用手机短信功能，发送数字“999”到12306，你将收到系统返回的6位数验证码。
收到验证码后，返回“手机验证”页面，输入新的手机号和验证码。点击“提交”，每个用户一天只能获取三次验证码，验证码10钟内有效。
最后一步。
点击“提交”后，你将看到以上页面，这时新的手机号码已经完成双向验证。12306系统内你的手机号码也已经更新，之后可以使用手机号码登录12306网站和客户端，接收购票信息等。
需要注意的是：中国铁路从未授权其他网站或机构出售火车票，购买火车票请认准官方渠道请勿将注册信息提供给第三方网站。
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