若设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好手机中的重要数据。
可尝试以下方法：
1、调出手机后台任务页面，查看是否有对应弹出广告的应用，如果是清理类、WIFI类、走路赚钱类等应用，建议做好资料备份，卸载对应软件后使用观察，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理，查看是否安装此类应用；
2、更新系统有利于提升系统的稳定性，可进入设置--系统升级--更新到最新版本；
3、进入i管家--安全检测中，扫描并清理病毒；
4、尽量不要浏览可疑、不安全的网页；
5、通过官方的渠道下载软件，如内置的应用商店、游戏中心等。
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
建议您尝试以下方法进行操作：
1、尝试长按电源键15秒以上，查看手机是否能正常开机。
2、长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试。
3、长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。
温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。
4、如果以上方法还是无法开机使用，建议前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
出现这个情况，有几个方面的原因；
1，手机的内存不足，手机运行不了这个游戏；
解决的方法是，删除一些不经常用的软件，和文件资料等等。
2，下载的游戏不是官网的游戏，兼容性不好。
解决的方法，卸载了换个官网的市场下载这个游戏，例如应用宝里面的游戏都是官网的。里面的游戏都是安全无毒的，可以放心下载。
3，手机中毒了，安装杀毒软件杀毒就可以了。
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