1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。
3、无法识别 SIM/UIM 卡:
· 请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。
· 请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识,如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。请重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。
4、无网络信号:
· 请将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置 > 双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。
· 也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。
若经过上述操作后问题依然存在,请备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。
荣耀50 没有5G信号分为以下两种情况:
第一种情况,主卡无5G信号图标:
1、5G开关是否打开:请从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开“启用5G”开关。在隐私空间、访客或子用户模式下不能进行移动网络设置,切换至机主用户后再进行步骤1操作。
2、未开启SA功能导致:新上市的5G手机支持SA模式,按城市逐步开通SA功能,若所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。
可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G:
a设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次;
b设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
若升级版本或还原网络设置后不显示5G,需再参照“b”手动选择“SA+NSA模式”。
3、建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4、检查是否开启了省电模式:打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果需要使用5G网络,您可以手动打开5G开关。
5、检查是否开启了5G 省电模式:可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,若需要一直使用5G网络,可以退出此模式。
6、检查是否是网络问题:在5G网络初期,可能覆盖不是这么全面,如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题,可能是当地网络没有覆盖5G,建议移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
7、升级系统版本或还原网络设置尝试:将手机升级至最新版本(升级前请备份手机数据,QQ和微信等第三方应用需单独备份),如果手机已经是最新版本,建议在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
8、请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
第二种情况,副卡无5G信号图标:
双5G开关默认关闭,若未打开双5G开关,则副卡不显示5G;打开双5G开关方式:设置 > 移动网络 > 移动数据 > 高级 > 双卡5G
副卡仅支持NSA,若所在网络无NSA网络覆盖,副卡不显示5G。
如果以上均无法解决,请提前备份数据(QQ和微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
无4G信号,可能是以下几种情况:
1使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G,使用联通卡时无法用联通4G,此时请您使用对应的运营商的电话卡。如果当地没有4G网络,详情请咨询运营商。
2使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
3如果在手机设置内设置不正确,可能会对信号造成干扰,导致手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
建议您重启手机,下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。
在移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。
设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WLAN账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)
如果经过上述步骤依然没有4G信号,建议您进行对比测试:
将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号,如果有4G,建议您联系运营商看是否SIM卡问题;
将卡放在其它手机,如果也不能正常使用4G网络,请咨询运营商;
若您的卡在其它手机可以正常使用4G,且其他人的卡在您手机上也没有4G信号,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。
2、请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM 卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。
3、无法识别 SIM/UIM 卡:
· 请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM 卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。
· 请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识,如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡。请重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。
4、无网络信号:
· 请将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置 > 双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。
· 也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。
5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。
1、手机无信号导致无服务是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如果用户所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响。
2、其根本原因可能是运营商信号覆盖范围低造成信号接收差。
2、可以重启手机,或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试,并看看周围其他手机用户的信号是否正常。如还未能解决信号问题,请联系归属地客服进行咨询。
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