请问您的手机具体遇到了什么问题呢?如果手机在系统升级的过程中无法正常开机,建议先尝试以下方法解决:
1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。
2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装,手机会开始下载并且自动进行固件升级,一般在1GB以上,可以将手机连接充电器,并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择清除所有数据按开关键确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择重启按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
以下是应用停止运行排查步骤:
步骤1、确认软件信息:
非应用商店下载:请前往应用商店下载安装软件,或者更换其他网址下载安装软件,观察是否恢复使用。
出现频率不高:可能是软件运行不稳定引起,建议将系统更新到最新版本使用观察。
步骤2、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,可进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
步骤3、清除软件数据
如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用,建议清除软件数据后使用查看,操作前请提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法:进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序-找到对应软件--存储--清除数据。
步骤4、卸载重装软件
如果软件运行过程中缓存的文件出现异常,可能影响到软件的使用,建议卸载重装软件,查看是否恢复使用。操作前请提前备份软件的数据。
步骤5、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
步骤六、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
可能是手机系统错误引起的,可以用以下办法解决:
1、建议将手机重启一下试试。
2、若手机系统不是最新的,建议将手机升级到最新版本试试,可以进入“设置”界面,找到“系统更新”,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
3、尝试通过“设置--其他设置--还原手机--抹除全部应用数据与可卸载程序”清空异常数据,注意先备份。
vivo手机更新系统的好处:
1、将手机更新到最新系统可以提升系统运行稳定。
2、更新系统还可以提高手机的运行速度。
3、新系统通常会修复之前系统的bug,给手机的使用者带来更舒适的使用体验。
怎么取消系统升级提醒:系统升级后的手机使用会更稳定,建议系统升级,而且系统升级的提醒不能取消。
若仍需关闭升级提示:可以进入设置--系统升级--右上角设置--关闭智慧升级,后续接收到升级提醒的概率会减少。
部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本--关闭智慧升级。
取消软件更新消息提醒 :可以进入应用商店--管理--右上角设置--将“自动更新”和“桌面图标更新提醒”关闭,软件的更新消息将不会再推送~
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。
vivo智能手机出现“系统用户界面”已停止运行情况,可以按以下方法解决:
一、设置-更多设置-应用程序-全部- Android system webview 点击进入以后,选择卸载查看手机是否还会出现“系统用户界面”已停止运行。
具体操作步骤:
1、待机界面点击设置
2、更多设置
3、应用程序
4、全部
5、选择“Android system webview”
6、点击卸载即可
二、使用固件升级包恢复系统,前往vivo官网-服务-手机升级点击“了解全部”-选择手机型号,点击资源下载,在固件升级处下载固件包,下载完成后不要解压,直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录,参照以下教程进行后续操作,刷机前恢复手机出厂设置。
具体操作步骤:
1、进入vivo官网
2、服务
3、手机升级点击“了解全部”
4、选择手机型号(如:X9s)
5、点击资源下载
6、在固件升级处下载固件包
固件升级教程可以按以下步骤操作:
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开,手机自动进入recovery模式
2、选择安装升级软件,界面会跳转,出现选择从内置还是外置SD卡升级,比如下载的安装包放在手机U盘根目录,选择手机存储即可
3、然后会跳转到选择升级包的界面,选择事先下载好的升级包
4、升级界面有进度条,进度条读完后升级完成
如图,进度条读完后会提示安装成功
点击确定即可跳转到recovery界面,点击重启手机即可
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