如果您遇到手机自带相机应用打不开的情况,可以先试试以下处理方法:
1、一键清理后台所有应用后重新进入。
2、长按“相机”图标,点击「应用信息(详情) > 存储占用 > 清除数据」或进入手机「设置 > (应用)> 应用管理 > (应用列表) > 右上角“:”或“_” > 显示系统程序 > 相机 > 存储占用」,清理相机应用数据。
3、重启手机后尝试。
4、查看手机系统版本是否为最新版本,进入「设置> 关于本机/软件更新 > (点击顶部版本号检测更新) > 立即下载」将手机系统版本升级至最新。
5、若安装了第三方相机应用,建议您更新到最新版。若安装第三方相机应用后出现以上述问题,建议您卸载该应用程序尝试。
如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心,接下来交由我们专业的工程师为您检测手机。
如果您使用的是华为手机,手机相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
1重启设备
部分应用使用相机后未正常释放相机,导致系统相机无法正常启动。请您重启设备后再进入相机尝试一下。
2清除相机数据
打开设置,搜索进入应用管理,找到相机>点击存储,然后删除数据尝试一下。(此操作仅还原相机的相关设置)。
3检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级至最新系统版本,更新系统版本有利于提升和优化相机的性能。
请您进入微信/QQ等三方应用,确认相机能否正常打开,若打不开,可能是摄像头硬件问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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如果您的相机无法打开,请您按照以下步骤排查:
一、系统自带相机无法打开
系统自带相机无法打开请您按照以下方法尝试解决:
1检查是否有其他应用打开了相机
请您重启手机后再进入相机重试。
系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机,如手电筒、二维码扫描等程序。
2检查更新系统版本
请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机相机的性能进行优化和升级。
3将设备恢复出厂设置
请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
4如果以上操作仍无法解决问题,可能是摄像头硬件问题,请您使用“智能检测”功能检测摄像头
请您进入我的华为APP>服务,点击我要检测 > 进入检测,根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题或仍无法解决问题,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、三方应用无法打开相机
如果手机自带相机可以打开,但是第三方应用无法打开相机,可能是三方应用未获取到相机权限。
建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
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