如果您使用的是华为手机,连接WLAN显示感叹号图标提示网络不可用,可以通过以下方法操作:
1 请重启路由器后重试;
2 请还原手机网络设置后重试:打开设置,在搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录,且会还原移动数据网络)
3 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
若以上方法未解决您的问题,建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往客户服务中心检测。
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华为手机联不上网络的原因及解决方案如下:
请确保您的SIM卡费用充足,套餐业务正常使用,详情可咨询运营商客服。
请查看是否设置了流量限制,若设置了流量限制,当使用的流量达到限制值时,将无法连接网络。
进入设置>无线和网络>流量管理,关闭流量限制或重新设置更高的限制值。如图:
请尝试关闭4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启,无法关闭,在4G信号不稳定时,自动切换成3G或2G),使用3G网络,或确认周边其他人是否遇到同样问题。如果问题普遍,则可能是网络问题,建议向当地网络运营商反馈。
进入设置>(更多)启用4G,关闭启用4G开关。
请备份好数据后将手机恢复出厂设置,或升级最新软件版本后重试。
如果以上方法仍无法解决问题,请备份好数据携带购机发票前往售后服务网点进行检测。
如果您的手机搜索到WLAN但无法连接,可以通过以下方法操作:
一、免费的公共网络连接不上
1 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择不保存后重新点击连接,正常情况下手机会自动弹出验证页面,按照页面提示,完成验证后即可正常使用。
2 如果无法弹出验证页面,可以通过以下方法操作:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“wwwexamplecom/proxypac”,查看是否能引导弹出认证页面。
(3)下载其他的三方浏览器尝试。
(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。
(5)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3 如果验证成功后仍然无法连接,可能是公共网络连接人数过多达上限,建议您暂时使用手机网络。
二、个人网络连接不上
1 请您进入WLAN搜索界面,点击或长按WLAN网络名称,选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试;
2 建议进入设置,在上方搜索还原网络设置,还原网络设置以后,重新输入正确的密码进行连接尝试;
温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
3 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试;
4 将路由器恢复出厂设置后重新设置,再连接尝试(长按恢复出厂键,详细请查阅路由器说明书)。
如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议您备份数据(第三方通讯类应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
若为私人热点:
1、其它设备做热点,手机连接上后无法上网,建议您检查做为热点的设备是否成功连接上网络,其它手机连接此热点设备是否可以正常进行上网操作。
2、建议您将热点设备WLAN信道设置在信道11上,避免其它设备干扰。
3、如果以上方法均无效果,建议您重启手机和热点设备尝试恢复。
若为公共热点:
1、在KFC、星巴克、火车站、机场等公共场合,建议您换一个人流量较少的地方尝试。
2、在酒店、饭店等公共场合。建议您和酒店、饭店工作人员确认热点是否可以正常使用。如果热点正常,建议您重启手机尝试恢复。
如果您使用的是华为手机,连接WLAN提示网络拒绝接入,可以通过以下方法操作:
1使用公共热点的情况下,详情请咨询WLAN提供商。
2使用家庭网络的情况下,请按照以下方法尝试:
(1)确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能(黑白名单)功能;
路由器Mac地址过滤路径通常为:路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。(不同路由器设置路径可能存在差异,请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 )
(2)若黑白名单已开启,请在手机端确认WLAN MAC地址(设备),并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除;
获取设备MAC地址路径:在WIFI打开的情况下,进入设置 > 关于手机 > 状态信息;
(3)首发EMUI10x及以上的手机/平板,请更改为使用设备MAC。
(4)完成以上设置后,重启路由器。
(5)若上述方法无法解决问题,请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)前往服务店检测。
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如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
华为手机连不上wifi的话有可能是系统存在临时故障可能导致搜索不到热点,或者是距离过远可能导致搜索不到热点,或者手机系统出现问题,一般需要用户可以在手机上选择忘记wifi密码,之后重新输入wifi密码即可。
华为手机连不上wifi的具体原因:
原因一:手机系统出现问题,用户可以在手机上选择忘记wifi密码,之后重新输入wifi密码。
原因二:如果在手机上输入wifi密码后直处于验证状态,就要检查密码是否正确,如果不正确那么重新输入再尝试连接wifi。原因三:检查路由器是否出现问题,一些路由器可能因为断电等原因停止工作,因此用户可以重启路由器再用手机连接wifi。
原因四:可能是手机升级或降级后系统不稳定导致,用户可以将手机重启,如果重启之后依然没有用可以打开手机的系统设置,点击“通用”一"还原"--"还原网络设置”,然后再次尝试连接wifi。原因五:检查wifi的名称是否包含特殊字符,如果包含的话,手机可能搜索不到,建议到路由器上修改热点名称,改为简单的英文和数字的组合,再重新尝试看是否能重新搜索到热点。原因六:请检查路由器是否设置了隐SSID,重启手机成备份重要数据后恢复出厂设置尝试。
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