您好:
根据您的描述,建议您:
1重新开关手机及无线设备
2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试
3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好:
若您的手机无法搜索到笔记本生成的无线热点,建议您:
1将无线热点名称设置为字母数字组合。
2连接其他wifi热点,观察wlan功能是否正常。
3由于架构不同,笔记本建议使用windows 7操作系统。
4检查无线网卡是否开机连接共享。方法:网络和共享中心—更改适配器设置—点击无线网卡属性,查看共享选项是否将连接共享打钩。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到三星服务中心,由工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务: http://supportsamsungcomcn/survey/
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常,路由器连接密码为8位以上。
2用其他设备连接路由器查看是否正常。
3如果之前可以连接,但是现在连接失败,建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4更换静态IP尝试。方式:设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP(路由器自动分配),可手动选择为静态。
5分别重启手机和路由器。
6对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
7更换其他无线路由器试一下。
3若通过以上方法不能升级,也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。具体服务中心查询请点击:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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