手机系统出现问题怎么办

1手机安卓系统有问题怎么办

方法一、在手机关机状态下，同时按住手机的开机键加音量键，5秒左右，进入recovery模式：按音量键，选择清除wipe data数据→按开机键，确定执行操作，待手机自动重启，进入初始状态的手机系统，故障排除。

方法二：如果方法一，不能解决问题，那么请刷机解决手机系统问题

安卓系统刷机，一般分为：卡刷和线刷两种

具体刷机方法，可以根据你手机的品牌机型，上网搜索卡刷或线刷包（一般附带刷机教程），进行卡刷或线刷操作。

刷机，可以解决 一切安卓手机的非硬件（系统）问题。

2手机出现系统错误怎么办

应用程序发生异常 未知的软件异常

1病毒木马造成的，在当今互联网时代，病毒坐着为了获得更多的牟利，常用病毒绑架应用程序和系统文件，然后某些安全杀毒软件把被病毒木马感染的应用程序和系统文件当病毒杀了导致的。

2应用程序组件丢失，应用程序完整的运行需要一些系统文件或者某些ll文件支持的，如果应用程序组件不完整也会导致的。

3系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题。

4操作系统自身的问题，操作系统本身也会有bug 。

5硬件问题，例如内存条坏了或者存在质量问题，或者内存条的金手指的灰尘特别多。

3手机系统出问题了怎么办

格机：

1、软格：在手机上输入 #7370# 之后要求你输入锁码，初始密码是：12345，如果你更改过手机密码，那就是更改后的密码（不是SIM卡密码），之后出现白屏，只显示NOKIA字样，3-5分钟后就完成了，格完重新输入手机时间；

2、硬格：先关机，在开机的同时按住“绿色拨号键”“”键“3”键+“开机键”，直到机器屏幕上方出现一行进度条就可以松手了，然后重新设置时间

先试试软格，不行的话用硬格，再不行就刷机（找客服刷机30块），N72没必要找客服，客服要价太高，维修费跟新机差不多，黑

4手机系统错误没反应怎么办

安卓手机出现系统故障的有：

手机系统出现bug，导致手机系统无法正常运行；

手机系统获取root权限，删除了某一重要的系统组建或是root导致系统不稳定而出现的故障；

解决方式可参考：

手机系统出现故障，可通过强刷进行解决；

电脑下载手机系统固件包和强刷软件以及手机驱动；

打开强刷软件，加载下载的手机系统固件包；

手机强制关机，后按住音量下键不放，用原装USB数据线连接电脑，等待软件提示手机已连接并进行刷机，松开音量下键；

刷机期间，不要对刷机软件和手机进行任何操作，也不要断开两者之间的连接，以保证刷机正常进行；

刷机结束后，断开数据线，手机重新开机启动即可。初次开机，可能会占用比较长的时间，耐心等待即可。

手机使用过程中，CPU（处理器）和各电子元件处于运行状态，会产生热量，而手机机身尺寸较小，热量主要是通过机身向外传导散热，以降低机身内部空间温度，确保各电子元件处于适宜的工作温度。手机和其他电子产品类似，运行时会伴随一定的发热，属于常见现象。发热量大小与环境温度、使用场景、散热条件等因素有关。

若使用vivo手机，手机发热时的解决方法如下：

1、减少程序运行功耗：进入i管家--实用工具--手机降温--一键降温，或者打开控制中心，点击“一键加速”，经常清理后台程序；

2、开启省电模式：进入设置--电池，开启省电模式或低电模式，系统会智能调节处理器频率、屏幕亮度和锁屏时间，可降低手机运行功耗，减少耗电和发热；

3、充电时尽量避免使用手机：手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些。充电期间使用手机会增加运行功耗，导致热量增加；

4、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持手机，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少手机发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利于机身散热；

5、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳，如原装保护壳，尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳。手机充电或温度较高时，可取下保护壳，将手机熄屏放置一段时间；

6、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机散热会变慢。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若手机无法连电脑，别着急~您可尝试按照以下方法处理：

1、手机设置是否打开USB调试功能，进入「设置>关于本机（关于手机）>版本信息」，连续点击版本号，出现“您现在处于开发者模式”后，进入「设置>系统设置（其他设置）>开发者选项>USB调试」，开启USB调试。

2、若手机可正常充电，USB端口正常，建议重新插拔数据线，“USB用于”选择“传输文件”

3、若无法识别“USB用于”选择“传输文件”，建议您重启手机和电脑，重新连接尝试。

4、建议您更换数据线尝试，同时确保手机和电脑USB端口正常，排除数据线接口或USB接口异常。

5、若电脑（非苹果电脑）安装了手机驱动软件，连接电脑时出现新设备提示，一般为驱动问题，建议您重装驱动尝试。

6、备份数据后恢复出厂设置再次尝试。

若以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO官方服务中心处理，由专业的工程师为您检测。

若使用的vivo手机，屏幕不灵敏，可以参考以下处理方法：

1、 确认环境温度

如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。

2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式

如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。退出可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

3、一键加速清除后台程序

如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。

注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。

4、 手指或屏幕是否有液体或污渍

手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。

5、 排查贴膜

如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。

6、是否进液或摔损

若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。

7、 更换标配充电器或数据线

如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。

8、 重启设备

9、 升级系统版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。

10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏

单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。

所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他场景屏幕不灵敏：

1、通过第三方软件（比如：安兔兔等软件）测试屏幕可触控区域，发现屏幕四个角不能触控，质疑屏幕质量问题： 

屏幕四个角的位置属于制造工艺中的切割位置，此区域不会响应触控操作，不属于屏幕质量问题，也不会影响屏幕的整体触控性能，请放心使用。

2、在省电模式下，操作卡顿，画面动效不流畅：

设备处于省电模式下（状态栏电池图标显示**），为了增加电池续航时长，屏幕刷新率会切换为60Hz，部分动效（关闭/启动/退出/上滑）流畅度会有所降低。建议进入设置--电池，切换到普通模式（关闭省电模式）后使用查看。

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS系统），无法使用数据流量上网，请先确认是单个或所有（多个）应用无法上网：

多个/所有应用无法使用流量上网

1、取下金属或镀金保护壳

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用，建议您取下保护壳尝试。

2、确认是否在特殊区域

若在人流密集或信号较差的地方，可能会导致无法使用数据网络，建议您离开此类区域后再尝试。

3、换机、换卡测试对比

若同一张SIM卡插入其他手机，可以使用数据网络上网，则可能是手机问题，建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机，依然不能使用数据网络，则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致，建议您联系SIM卡运营商处理。

4、检查手机状态

（1）确认SIM卡移动数据服务是否正常，例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

（2）确认移动数据开关已打开，您可以从手机顶部下拉划出状态栏，检查移动数据是否开启；如果SIM卡不是本地卡，可前往「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>启用数据漫游」。

（3）检查是否设置流量套餐限额，您可以在「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量限额」中查看是否设置了流量上限。

（4）若使用了5G，关闭5G试一下，进入「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>选择使用的SIM卡>启用5G」将开关关闭。

（5）确认是否打开了流量节省开关，您可以进入「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>流量管理>流量节省」，关闭开关尝试。

（6）进入「设置>系统设置>日期和时间>自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

（7）若手机连接了专用（***）网络，建议您关闭专用网络。

5、重置APN接入点

进入「设置>SIM卡与流量管理（移动网络）>选择一张SIM卡>接入点名称>点击右上角”：“重置接入点」。

单个/部分应用无法使用流量上网

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置>（移动网络）SIM卡与流量管理>流量管理>应用联网管理」，点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含4个选项：

WLAN与移动数据：该应用可以使用移动数据和WLAN网络；

WLAN：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；

移动数据：该应用可以使用移动数据，但不能使用WLAN网络；

禁用网络：该应用不可使用移动数据和WLAN网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网，则可以确认是软件本身问题，建议您联系软件方客服反馈处理。

3、卸载重装应用

将无法正常上网的应用卸载重装后，重启手机确认是否恢复（卸载软件会导致数据资料丢失，建议您谨慎操作）。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用，建议关闭或卸载尝试。

若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。