能打电话，不能上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
由于您咨询的型号未在中国大陆上市，我们无法为您查询该款机器的相关信息。建议您将型号改为对应中国大陆上市的机型，输入您想了解的问题，我们将会给您提供大陆上市型号的使用说明，请您参考。
若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1检查手机SIM卡是否开通上网功能。
2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。
（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）
3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。
5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。
6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
7换个时间段或更换其他位置后尝试。
8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
联通3G WCDMA，国际网络制式。
国内联通4G用的是通4GBand 3频道，美版可能不重叠。
不过硬件理论上美版是支持联通4/3/2G、电信3/2G、移动2G。等过一段时间就有人修改源文件就能支持了。
其实联通3G也够用了，300kb~11mb网速，看**刷网页没压力。
联通4G 3mb~8mb。
网速不是问题，流量是硬伤。
非大陆上市机型，相关操作与配件规格会与大陆上市机型存在差异，但也可参考同类大陆上市机型，类似问题的相关资料。
1关机重新启动手机。
2取出SIM卡重新插入。
3重新搜索网络运营商，操作：设定-更多设置（更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择。
4可能与所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议更换其他信号较好的位置，再拨打电话尝试。
5更换其他SIM卡尝试。
若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
该手机是全网通版本机型，只要用户连接电信手机卡都可以正常联网使用。
不需要用户进行设置直接就可以联网使用，除非用户设置问题，只能通过恢复出厂设置解决是不能连接数据流量上网问题。
若三星手机信号标显示圆圈没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
1关机重启重新搜索网络尝试。
2若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
您好 !
根据您的描述,
建议下拉顶帘, 点亮下图中图标
希望这能帮到您 !!
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
