这是手机未设置短信提醒，设置方法如下：
一、首先在手机的桌面点击“设定”，如图。
二、然后在设定界面选择“声音和通知”选项，如图所示。
三、接着打开“在锁定屏幕上显示通知”进入，如图所示。
四、进入以后选择“显示内容”或“隐藏内容”，如图。
五、这样手机来短信就会提醒了，如图所示。
1、以三星手机S8为例，点亮解锁手机屏幕，找到红框所选“设置”，点击进入下一步。
2、找到红框所选“应用和通知”，点击进入下一步。
3、找到红框所选“通知和状态栏设置”，点击进入下一步。
4、如图所示，红框所选“通知亮屏提示”未开启，锁屏后信息不在屏幕显示。
5、点击右方开启按钮，即可完成锁屏后，有新信息亮屏通知。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,若接收短信时没有信息提示音，建议您：
1重新设置短信尝试：信息-菜单键（右上角三个小点图标）-设定-通知-右上角滑块开启，并设置通知声音。
2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
4更换其他内置的系统铃声尝试
5请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
打开三星note4手机找到“设定”，找到并点击“浮动信息”；将浮动信息开启，如需设置更多程序，请点击“已允许的的程序列表”；点击“透明度”可设置浮动信息透明度，在待机界面可见最终效果。
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